Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe

Wir waren zum wandern am Rennsteig. Die Wellnessangebote haben wir somit nicht genutzt, da wir unterwegs waren. Am Anreisetag war das Einchecken schlecht organisiert, so dass wir fast eine Stunde anstehen mussten. Die All-Inklusive Leistungen waren gut. Preis-Leistung völlig okay. Der Altersdurchschnitt der Gäste war Ü 65.

gute Lage, kostenlose Parkplätze, Busverbindung vor der Haustür, Hallenbad, leider fehlt es im Umfeld an geöffneter Gastronomie

Das Hotel liegt einsam und ist schon etwas in die Jahre gekommen. Entsprechend ist auch die Ausstattung der Zimmer. Dafür ist es ruhig und sauber. Der Service und die Verpflegung ist gut. Leider wurde die All inclusive-Leistung einseitig seitens des Hotels geändert. Statt einem Lunchpaket, gab es jetzt Mittagessen vor Ort. Das ist insofern ungünstig, da dies einem größeren Ausflug entgegen steht.

Leider überwiegend fremdsprachiges Personal im Haus. Kommunikation wie bei Probleme mit dem Zimmer oder andere Fragen waren so schwierig. Aber dennoch waren alle sehr freundlich und bemüht. Die Betreuung im Kids Club war hervorragend. Essen war gut, sowie Getränke. Zimmer waren sauber und es gab tatsächlich ohne Voranmeldung tgl Zimmerservice. Wir waren sehr zufrieden. Auch unsere Kinder würden gern wieder kommen.

Familiensuite war sehr gut, Rezeptionsbesetzung zum sehr schwach, Restaurant sauber und angenehm, Service war sehr freundlich und zuvorkommend kidsclubangebote passten für unser Enkelkinder sehr gut

Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen

Da wir an 4 Tagen von 7 Regenwetter hatten und es sehr kalt war (7 Grad) ist positiv hervorzuheben dass die Heizung im Zimmer und Bad tadellos funktioniert hat und es immer schön warm war

Zum Wandern verlängertes Wochenende hingefahren. Speisesaal eher wie Kantine, Bar und Garten Terrasse ok. Zimmerreinigung nur auf Wunsch, was ok ist.

WLAN verfügbar, wegen eines veralteten Zertifikates im Anmeldeprozess jedoch Unmengen an Sicherheitswarnungen. Rechnungen (Getränke und Bar) konnten nur in bar bezahlt werden.

Hotel mit Ostblock Charme. Innen sauber ( die Teppiche sind allerdings grausam fleckig im Flur / Gang, unten extrem! Personal, Frühstück und Abendessen okay Lage: Perfekt zum Wandern und Fahrradtouren, ansonsten eher tote Hose. Spielplätze nicht gerade gepflegt und nicht einsehbar von der Terrasse, schlechte Lage für Familien ….. es fehlen Liegemöglichkeiten auf der Aussenterrasse. Umgebung verwahrlost. Das Sportcenter war 🔝 in allen Punkten