Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe

Das Hotel ist zwar in die Jahre gekommen, aber sauber und ordentlich. Keine deutschsprachigen Angestellten vor Ort

Schöne große Zimmer! Essen ist in Ordnung! Schwimmbad ist auch groß genug, Billard, Tischtennis konnte man umsonst spielen, wenn es mal frei war!

Oberhalb des Ortes Heubach, direkt am Rennsteig ist das 3*Haus gut geeignet für einen Kurzurlaub mit Wandern und Wellness. Anfang Dezember war das Haus nur gering ausgelastet.

Die schlimmste Unterkunft, was wir je erlebt haben.... Angefangen von unwahrscheinlich harten Matratzen bis hin zum ungenießbaren Essen...

Auf ganzer Linie enttäuschend! Wir sind nach nur einer Nacht vorzeitig abgereist – ein Aufenthalt, der leider in nahezu allen Bereichen enttäuschend war. Bereits beim Betreten des Zimmers stellten wir massive Hygienemängel fest: Die Toilette war verschmutzt, im Bett lagen Haare und Taschentücher, das Bett war offensichtlich nicht frisch bezogen, sondern lediglich „zusammengelegt“ und stark geknittert. Der Mülleimer war nicht geleert, im Bad hingen benutzte Handtücher. Ein nicht gereinigtes Zimmer ist kein…

Hotel kam nicht mit den Buchungen klar, wir mussten 2mal , in dem Aufenthalt, unser Hotel wechseln.!!!!!! Würden dabei nur über ein A4 Blatt informiert. !!!!!! Hotelpersonal sprachlich überfordert. Musste mit Handy übersetzt werden. Hotelausstattung ist in die Jahre gekommen. Jeden Tag das selbe essen. Wir konnten nach 3 Tagen keine Nudeln mehr sehen. An der Hotelbar werden die Getränke doppelt aufgeschrieben. Man musste teilweise an der Bar eine weile warten bis das Personal wieder da war. Hotel ist nicht…

Die gesamte Organisation im Hotel ist sehr unstrukturiert. Personal das nur russisch spricht. Unzureichende Besetzung der Rezeption, daher Checkout nicht immer möglich. Zimmer ok. Wellnessbereich sehr klein und nicht immer zugänglich.

Uns hat am besten gefallen das nicht so viele Kinder und Gäste anwesend waren,dadurch hatte man keinen Stress in gewissen Bereichen wie zum Beispiel Restaurant,Bar,,Parkplatz,Pool,Sauna usw.

Rundum glücklich – Perfekt für den Familienurlaub! ​Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt und können das Hotel wärmstens empfehlen! ​Besonders hervorheben möchten wir den herausragenden Service. Da wir erst sehr spät angereist sind, hatten wir eigentlich nicht mehr mit einer Mahlzeit gerechnet – doch das Team war super flexibel und hat uns trotzdem noch ein tolles Essen serviert. Ein riesiges Dankeschön dafür! ​Was uns besonders gefallen hat: ​Zimmer: Absolut sauber, gemütlich und vor allem angenehm ruhig –…

Das Essen war die ganze Woche sowas von Eintönig, jeden Tag nur das Gleiche. Geschmacklich war es gut, Personal war nett. Für körperlich behinderte nicht gut geeignet. Das Hallenbad bis 15 Uhr nur über eine Wendeltreppe erreichbar und ab 15 Uhr muss man über die Straße zum Hallenbad.