Werrapark Resort Hotel Frankenblick

Obwohl wir vor 15 Uhr ankamen bekamen wir den zimmerschlüssel und gingen ins Zimmer. Das dritte Bett für den dritten Mann war nicht hergerichtet. Und wir sahen eine total verdreckte Matratze. Nach der ersten Reklamation wurde uns von dem Wichtigtuer an der Rezeption erzählt dass wir erst um 15 Uhr Einlass ins Zimmer hätten. Die dreckige Matratze hat ihn gar nicht interessiert wir glauben er hat uns gar nicht zugehört. Als wir die dreckige Matratze das zweite Mal reklamiert haben sagte er ja ja es wird erledigt.…

Allgemein macht das Hotel einen guten Eindruck. Zimmer gepflegt und sauber. Aaaaber nichts für Personen mit Glutenunverträglichkeit!!! Essen sehr lecker und schmackhaft, aber keine Thüringer Küche und kein Schweinefleisch. Massagen TOP

Altes Hotel, Schimmel im Bad, Sauna defekt, Service nur beim Essen. In der Hotelbar musste man an die Theke gehen. Rezeption schlecht besetzt.

Motorradhotel in toller Lage (Thüringer Wald) mit All Inklusive Angebot! Das Konzept kennen wir aus dem Ausland, diesmal in Deutschland. Was bekommt man geboten? - keine Diskussionen: wer gibt einen aus (bei einer durstigen Motorradgruppe ganz wichtig) - keine Schlange am Abreisetag zum bezahlen - Frühstück, Mittag, Kaffee und Abendessen, Bar bis 23:00 mit offenen Getränken. Wir waren ein verlängertes Wochenende von Donnerstag bis Sonntag im Thüringer Wald mit ca. 50 Motorradfahrern. Wir konnten unsere…

Das Hotel überzeugt durch ein stimmiges Gesamtkonzept aus Sauberkeit, Servicequalität und angenehmer Atmosphäre. Das Team agiert durchweg freundlich, lösungsorientiert und servicebewusst, sodass man sich vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlt. Insgesamt ein klarer Mehrwert für einen entspannten und gut organisierten Aufenthalt.

Das einzige was ich herausheben kann ist das die Zimmer sauber waren, wenngleich sie ihre besten Jahre schon lange hinter sich haben, das Essen ist hätte wenn überhaupt einen Punkt erreicht, ist alles sehr preiswert wie das Frühstück auch, Wurst und Käse, ach lassen wir den Rest einfach.

Leider entsprach der Aufenthalt nicht unseren Erwartungen, sodass wir unseren Aufenthalt sogar zwei Tage früher als geplant abbrechen mussten. Folgende Punkte möchten wir besonders hervorheben: Der Aufzug quietschte sehr laut, sodass das Geräusch selbst im Zimmer deutlich zu hören war, sobald jemand auf der Etage ein- oder ausstieg. Das Mittagessen war äußerst knapp bemessen und bot nur sehr eingeschränkte Auswahlmöglichkeiten. Der Empfang wirkte überfordert und konnte kaum hilfreiche Hinweise zu Abläufen oder…

Unterirdisch. Wellness bereich eklig. Muffiger Geruch überall. Pool nur stehendes Wasser, kein Reinigungsdurchlauf. Teilweise Stock/Schimmelflecken an Wänden. Poolbereich unsauber. Massage trotz vorheriger Ankündigung per Email und Telefon, das wir diese schon am Wochenende wünschen, haben wir nur erhalten, weil wir darauf bestanden haben und uns telefonisch zugesagt wurde. Bei Ankunft wurde versucht uns das auszureden. Zimmer ok. Betten jedoch nicht gut. Bin mit Rückenschmerzen wach geworden. Frühstück okay.…

Von einem 4 Sternehotel hätten wir auch einen entsprechenden Service erwartet. Dieser fand nicht statt. Tische zum Frühstück und Mittag nicht eingedeckt. Zum Abendessen lagen dann wenigstens ein Messer, eine Gabel und eine Serviette auf dem Tisch, Tischdecken, Fehlanzeige. Das Servicepersonal, bis auf eine Ausnahme, nicht ausgebildet, das waren Hilfskräfte, der deutschen und englischen Sprache nicht mächtig, somit wirkten sie entsprechend unfreundlich. Die Hotelbar sollte von 11.00 bis 23.00 Uhr geöffnet sein.…

Haben über Kurzurlaub gebucht und fanden das Angebot sehr ansprechend. Würden aber leider maßlos enttäuscht. Siehe Bewertung.