Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Mittelmäßiger Cluburlaub mit hervorragenden Pool
4 / 6
Vor allem die verschiedenen Kinder-Pools waren ein Highlight. Vor allem die verschiedenen Attraktionen darin.
Alle Restaurants waren mit Kinderstühlen ausgestattet und hatten sehr kinderfreundliches und höfliches Personal. Toll, dass zwei Zimmer und eine Terrasse zur Unterkunft gehörten. Ein eigenes Kinderbuffet auf kindgerechter Höhe gehörte zum Restaurant.
Leider gab es keine Kindertoiletten oder Kinder-Waschbecken oder zumindest Tritthocker zum draufsteigen. Weder in den Zimmern, noch im „öffentlichen“…
Eine super Lage, mit einem sehr schönen Blick auf das Meer. Viele Pools, für Kinder und Erwachsene. Abends die Kinderdisco und die darauffolgenden Shows, machen sehr viel Spaß.
Eine schöne weiterläufige Hotelanlage , dort wird es nicht langweilig. 3 Pools auf verschiedenen Ebenen, Spa, Wellness, ein Indoorpool. Und für die Kleinen sind auch jede Menge dabei. Poolbecken (ca, 30cm tief ), Kidsclub, Spielplatz, Seilrutsche, 4 große Rutschen. Getränke bekommt man auf jeder Ebenen, mehrere Restaurants gibt es. Geht am Besten oben Mittagessen, da ist es nicht so voll. Denke die Leute sind zu faul, um hoch zu laufen. Oben ist die Atmosphäre auch viel schöner, mit Blick aufs Meer. Wir können die…
Wir waren positiv überrascht als wir ankamen. Eine wirklich wunderschöne Anlage mit vielen Möglichkeiten.
Zimmer / Apartment superior
Wir hatten ein Balkonzimmer im äußeren Teil der Anlage. Die Wege waren etwas weiter, dafür war es sehr ruhig und wir konnten vom Balkon aus das Meer sehen. Das Zimmer war sehr sauber und ********** und wir hätten bei schlechtem Wetter auf jeden Fall die Zeit im Zimmer entspannt verbringen können. Unsere Kinder haben auf den Schlafsofas sehr gut geschlafen. Die Reinigung der Zimmer…
Das Hotel wird dem Anspruch von 5 Sternen gerecht. Nur das Hotel sollte diesen Anspruch auch von den Gästen erwarten. Z.B Durchsetzung von der Abendgarderobe zum Abend Buffet. Hier sollte bei 5Sternen ein Axelshirt, Basecap und Badelatschen ein Taboo sein! Dies hat uns echt nicht gefallen und strahlte den Eindruck einer Mittelklasse Unterkunft aus.
Sonst gibt es echt nichts zu beanstanden. Nettes Personal, super gepflegte Hotelanlage, leckeres Essen,...
Werden wir weiter empfehlen.
Schönes 4****Hotel mit gutem Essen, super TUIKids Club (sehr nette Kinderanimateurinnen Josefine, Sandra, Annabell), leider sehr viel Hotel-Animation und Shows auf englisch (spanisch sollte als Landessprache auch die erste Hotelsprache sein, finde ich), Poolwasser sehr kalt für kleine Kinder, Hotel liegt fast direkt am Strand, sehr schöne Sandbucht (Liegen + Schirm momentan 18€).
An der Rezeption fehlt teilweise das Personal, deshalb mussten wir oft sehr lange warten.
Nachdem wir super pünktlich angekommen waren und auch der Transfer zum Hotel super einfach und pünktlich war kam leider die erste Überraschung. 2 Stunden in einer Schlange an der Rezeption. Um dann doch erstmal kein Zimmer zu bekommen. Nach weiteren 3 Stunden und Nachfragen wurde uns dann doch unsere Unterkunft zu gewiesen. Leider auch hier ohne jeglichen Service. (Kofferservice zum Zimmer oder so) und die Anlage war sehr weitläufig. Also mit Koffer und Kinder und einem Plan auf Haussuche gehen.
Die Unterkunft war…
Unser Appartement (ground floor mit zwei Schlafräumen) war renoviert, sauber und schön; wir konnten sogar etwas aufs Meer schauen, Klimaanlage und Ventilator funktionierten. Abzug für Ameisen, Anzahl hielt sich zum Glück einigermaßen in Grenzen. Ein an der Rezeption angeforderter Wäscheständer zum Trocknen der Badetücher wurde einen Tag später geliefert und war am Abend desselben Tages wieder von unserer Terrasse verschwunden. Der Bitte, einen neuen Ständer zu bringen, wurde nicht nachgekommen. Dies war aber die…
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Service verbesserungsbedürftig, ansonsten eine re
6 / 6
Bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, die Zimmer wären noch nicht fertig und sie rufen uns an. Gegen 13 Uhr erfolgte der Anruf und wir gingen in die Rezeption. Dort teilte man uns mit, dass ein Fehler vorlag und die Zimmer noch nicht fertig sind. Ungefragt teilte man uns dann mit, dass wir erst ab 15 Uhr Anspruch auf die Zimmer hätten.
Nach 15 Uhr fragten wir wieder nach und wir bekamen wieder mitgeteilt, die Zimmer wären noch nicht fertig! Auf besondere Nachfrage teilte man uns dann mit, sie wären aber bereits in…
