Nach 20 Malen zuvor in diesem Hotel verbrachte Aufenthalte würde ich nicht mehr eine Empfehlung ausprechen.
Der Empfang und Check-In war unprofessionell, unfreundlich und hinterlässt Fassungslosigkeit.
Die Zimmer sind ungepflegt und nicht sauber. Austattungsgegenstände (Geschirr, Bügel, Decke) sind nicht immer vorhanden und müssen dann mühesilg angefordert werden.
Wenn man als Gast unzählige Aufenthalte in einem Hotel verbringt, sollte man sich wilkommen fühlen, zumal
man unzählige Male zuvor entsprechend empfangen…
Das „Hotel“ ist einfach angelegt, bis auf die Farbe unterscheidet sich hier kein Haus. Handtücher wurden einmal in 5 Tagen gewechselt, Reinigung gibt’s erst ab 8 Tagen. Schwimmbad fanden wir sehr klein für die Anzahl an Wohnungen. Kaum Liegemöglichkeiten, keine Rutsche etc. Der Spielplatz hat den Kindern gut gefallen. Die schwankenden Preise auf der HP hat uns sehr verwundert, hier wurde leider auch gar nicht entgegengekommen.
TUI Blue in Sylt kann ich mit bestem Gewissen weiter empfehlen . Durch die Bank alle angestellten waren zu jeder Zeit sehr freundlich und zuvorkommend, alle Wünsche würden erfüllt . Wir hatten HP, was sehr abwechslungsreich und absolut lecker war. Vielen Dank dafür!
1) Sauberkeit sehr gut
2) Schlecht oder gar nicht deutsch sprechendes Personal an der Rezeption und im Frühstückssaal
3) Falsche Erläuterung zur Parkmöglichkeit (Parkplatz gehört nicht zum Haus, ist privat)
4) Am Parkautomat Hinweis auf eine herunterzuladende APP, die nicht funktionierte
5) Zahlung der Parkgebühr mit einer größeren Anzahl von Kreditkartenmöglichkeiten wäre wünschenswert
6) Kein Hinweis der Rezeption, das der Safe im Appartement kostenlos nutzbar war. Eine Gebrauchsanleitung
fehlte.
7) Keine…
Das Hotel erfüllte in vollem Umfang unseren Erwartungen. Die Anlage ist großzügig ausgelegt und sehr sauber. Ein angenehmer Ort, um ein paar Tage zur Erholung dort zu verbringen.
Beim Einchecken wurden wir sehr freundlich empfangen. Es folgte eine ausführliche und gut verständliche Einweisung in die örtlichen Gegebenheiten.
Wir waren das erste Mal aber sicherlich nicht zum letzten Mal im TUI BLUE Sylt.
im SPA Bereich hätte ich mir gewünscht, dass im Bereich ohne Kleidung auch darauf geachtet wird, dass nicht Erwachsene und ihre oft unbeaufsichtigten Kinder durch die Saunalandschaft toben. es ist nicht gut, wenn man als Gast andere darauf hinweisen muss, dass man sich im Bereich befindet, der textilfrei ist.
Das Essen im à la carte Restaurant ist einem Kantinenessen gleichzusetzen. Es ist qualitativ sehr sehr sehr schlecht. Das Personal ist total überfordert. Kommt überhaupt nicht hinterher wenn die Anlage ausgebucht ist. Es befindet sich grundsätzlich viel zu wenig Personal auf der Anlage, das Personal was vorhanden ist, ist teilweise ungeschönt und überfordert. Mit vier Sterne hat das mittlerweile nichts mehr zu tun, was dort in dem TUI Blue auf Sylt geboten wird.
Die Lage ist ideal für Strandspaziergänge und Ausflüge ins Grüne.
6 / 6
Für Familien mit Kindern ist dieses Hotel Bestens geeignet. Es gibt mehre Spielplätze, die zum Hotel gehören sowie ein weiteren Spielplatz beim benachbarten Campingplatz. Bei schlechtem Wetter bietet das inkludierte Hallenbad eine gute Abwechslung. Über den Frühstücksraum befindet sich noch ein Spielzimmer, welches zu der Frühstückszeit genutzt werden kann. Für Naturliebhaber und Strandspaziergänge ist die Lage in Rantum super. Wer jedoch in Geschäften bummeln möchte, ist hier etwas weit außerhalb. Westerland ist…
Die Bar wurde an den ersten beiden Tagen von einer unmotivierten Person betrieben, so dass die meisten der wenigen anwesenden Gäste keine Getränke bekommen haben.
Bei der Kinderbetreuung wurde uns von der Mitarbeiterin mitgeteilt, dass das Programm aus Malen und Singen bestehen würde und sie ganz alleine vor Ort sei.
