Inkompetentes und unfreundliches Personal, schlecht konzipierte Zimmer, Frühstücksbuffet ist eine Katastrophe, hoffnungslos überteuert, definitiv nicht sein Geld wert. International betrachtet nicht der 5 Sterne würdig.
Brandneues Hotel in der Elbphilharmonie. Geschmackvoll eingerichtet, teilweise etwas "kühl" vom Design her. Gute aber teure Parkmöglichkeiten. Zimmeraussicht auf die Elbe und den Hafen sind das Highlight dieses Hotels. Frühstück recht hektisch. Für ein reines Shopping Wochenende lieber ein Hotel näher an der Innenstadt wählen. Für einen Besuch der Elbphilharmonie und der Hafen City jedoch optimal.
Wir waren im Januar 2017 für ein verlängertes Wochenende im Westin in der Elbphilharmonie in Hamburg. Die Lage, die Ausstattung, die Zimmer und vor allem die Aussicht sind einfach fantastisch. Wir hatten ein wunderschönes Zimmer im 15. Stock (von insgesamt 19.) mit Blick auf die Hafencity. Das Zimmer ist geräumig und sehr schön eingerichtet, das Badezimmer ist groß, verfügt über eine Badewanne und eine tolle große Dusche (sogar der Wasserdruckt im 15. Stock ist super und die Dusche tröpfelt nicht nur so vor sich…
Das Hotel hat eine einzigartige Lage direkt am schönen Hamburger Hafen, eine tolle Aussicht aus den schönen Zimmern und das wars leider auch schon.
Der Empfang an der Rezeption war freundlich, wobei die Qualität der MA hier sehr schwankt.
Beim Besuch der Lounge dachten wir wir wären auf einem Campingplatz was das Gastronomische Angebot angeht.
Ein paar vertrocknete Toast Scheiben mit grauer Wurst und super dünn belegt, wo sind hier die 5 Sterne????
Beim Frühstück wo wir gegen 8 Uhr eintrafen waren erst keine…
... was ein *****-Sterne-Hotel ausmachen, sondern lediglich zu etwa 25 %, vor allem im Hinblick auf die aufgerufenen Preise.
Hier stimmt so vieles nicht, dass man von diesem Haus nur abraten kann. Kommentare gibt es zu diesem Thema hier und auf anderen Bewertungsportalen für ein Haus dieses Anspruches in erschreckend hoher Anzahl mehr als genug. Mir ist unverständlich, warum es dem Management nicht gelingt, die Schwachstellen im Bereich Personal am Empfang, dem Roomservice/'Housekeeping' und der Gastronomie…
