Steigenberger Hotel Hamburg

Mein Freund hat mir den Aufenthalt zum Geburtstag geschenkt und es war super. Das Personal beim check in und out sehr herzlich und kompetent. Auch hatte ich zum meinem Geburtstag eine Flasche Sekt auf dem Zimmer. Die Lage ist unschlagbar, jedoch sind die Hotelzimmer bereits "abgewohnt" außerdem finde ich es sehr unverschämt, dass man bei den Zimmerpreisen in einem 5* Hotel Wlan extra zahlen muss, und das nicht zu knapp (1 Stunde für 4,50 €).

Es war alles da, was ich in einem solchen Hotel erwarte, Der Wellnessbereich war nicht zu angegebener Zeit zugänglich, aber darauf haben wir auch nicht soviel Wert gelegt. Die Kinderfreundlichkeit und Behindertengerecht habe ich auch nicht bewertet

Wir hatten ein Nichtraucherzimmer reserviert, aber es stank im Zimmer wie in einer Raucherkneipe. Die Reklamation wurde von der Rezeption als Nebensächlichkeit bewertet. Das geht in einem 5+ Hotel gar nicht. Wir würden das Hotel nicht mehr buchen.

Zentral gelegenes Hotel, ideal für Städtebesuch, alles Wichtige fußläufig zu erreichen, Bar sehr nüchtern im Eingangsbereich, Zimmerservice verbesserungsbedürftig (Badezimmerpantoffeln nur auf Nachfrage , beim Handtuchwechsel neue Badehandtücher vergessen)

Gutes Stadthotel in ruhiger, zentraler Lage mit kleinem Spa und Fitnessbereich. Sehr reichhaltiges Frühstück. Sehr bemühtes Personal.

5-Sterne-Superior-Hotel im hanseatischen Stil. Tolle Lage direkt am Fleet. Am Wochenende überwiegend von Paaren / Familien gebucht.

Das Hotel war in Ordnung , aber meiner Meinung nach keine 5 Sterne. Man wurde nicht über entstehende Kosten aufgeklärt, bekam eine falsche Rechnung und im Zimmer wurde es nicht geschafft Hygieneartikel aufzufüllen. Fazit : Der nächste Besuch in Hamburg wird nicht im Steigenberger sein.

Ein klassisches Steigenberger-Haus mit entscheidenden Extras.

Die Lage des Hotels ist für meinen Geschamck ideal: mitten im Zentrum, in Laufnähe zu Shopping, Alster, Elbe (Hafencity, Speicherstadt); außerdem U-/S-Bahn vor der Tür. Zimmer fand ich in Ordnung, im Bad merkt man, dass das Hotel schon etwas älter ist (z.B. Dusche in der Badewanne). Leider war die unsererseits gebuchte Zimmerkategorie nicht verfügbar und das Hotel komplett ausgebucht, was erstmal unerfreulich war; darauf hat aber das Personal sehr gut reagiert und uns im Rahmen des Möglichen einigermassen zufrieden…

Hotel ist sehr zu empfehlen. Punkteabzug gab es bei uns für den Wellnessbereich, der leider nicht so "zweckdienlich" ist - aber nice to have. Personal ein wenig von oben herab. Aber ansonsten - tolles Hotel, super Lage, nähe Hamburger Hafen