Steigenberger Grandhotel & Spa

Sehr modern eingerichtet. Eingang ist nicht sofort als solches zu erkennen und einem Hotel der Kategorie nicht würdig. Auf eine Reklamation bzgl. Getränkequalität wurde nicht zufriedenstellend reagiert. Ansonsten sehr schöner Wellnessbereich, aber generell ein paar Einschränkungen bei hohem Publikumsverkehr. Trotzdem zu empfehlen, wir kommen wieder.

Das Grandhotel Steigenberger hat unsere Erwartungen voll entsprochen. Wir werden regelmäßig mind. 1 x pro Jahr dieses Hotel buchen. Außerdem haben und werden wir dieses hervorragende Haus bestens weiter empfehlen können.

Wir hatten eine Junior Suite, sehr groß, sehr sauber, allerdings störte uns der unbewegliche TV Apparat auf einer Konsole am Fußende des Bettes. Nicht gerade sehr gemütlich. Dafür war das Bad hervorragend eingerichtet, absolut modern mit beleuchtetem Kosmetikspiegel etc. Auch der Zimmerservice war ok. Das kann man vom Personal im "Lilienthal-Restaurant" nicht behaupten. Alles wirkte unkoordiniert, manchmal auch oberflächlich. Das Frühstücksbuffet erfüllte die Erwartungen voll und ganz. Die Speisen im Restaurant…

Das Hotel macht einen rundum gelungenen Eindruck. Einzig die Temperatur der öffentlichen Räume (z. B. Speisesaal) empfanden wir als zu hoch. Das hauseigene Lilienthal überraschte einmal mit nicht gleichmäßig durchgekochten Kartoffeln. Die Preise für die Getränke sind im Hotel etwas überteuert.

Das Hotel besticht durch sein stilvolles Ambiente, der Gastronomiebereich sowie Lounge und Bar laden ansprechend ein. Die Gestaltung und Auswahl des Frühstücksbuffettes war nach meiner Meinung für ein 5* Hotel nicht entsprechend aber natürlich ausreichend für ein ausgiebiges gutes Frühstück. Ansonsten wären nur positive Punkte zu erwähnen. Einzig vom Sauna-Bereich waren wir etwas enttäuscht. Zwar sehr großzügig dimensioniert aber nicht sehr ansprechend und die Ruhemöglichkeiten ungemütlich.

Kurzurlaub über das Wochenende. Wir waren sehr zufrieden mit der Freundlichkeit des Personals. Innenpool könnte ein wenig grösser sein, jedoch ist der beheizte Aussenpool eine sehr gute Alternative. Frühstück war einsame spitze. Besonders zu empfehlen ist die Ausleihe der eBikes des Hauses. Wir waren zwei volle Tage mit den Rädern unterwegs und hatten eine Menge Spass. Kommen sicherlich in der Nebensaison mal wieder.

Personal:- unfreundlich, (Danke und Entschuldigung) ist ein Fremdwort! , -unqualifiziert, desinteressiert, nicht kompetent. Gebucht und bezahlt hatten wir Doppelzimmer mit Balkon und Meersicht jedoch am Anreisetag hatte es keine ZI. mit Balkon mehr. Abendessen im Restaurant Lilienthal entspricht bei weitem nicht einem 5 Sterne Haus; nur Buffet, Salatauswahl nur grüner Salat, Speisen unter der Lampe waren von Anfang an meistens kalt. Die Tische ohne Tischtücher nur Set. Auskünfte an der Rezeption betr.…

Zimmer 416 müsste gestrichen werden. Schwarze Striemen an den Wänden. 1 Schrankwand müsste ersetzt werden, da defekt. Im Speisesaal hatte es über 1 Woche nicht ersetzte, defekte Glühbirnen. Das geht gar nicht. Das männliche Personal beim Frühstück war unisono nicht aufmerksam (abräumen, nachfragen). Die Qualität im Restaurant entspricht nicht dem gehobenen Standard. Hier sollte dringend etwas verbessert werden. Das Essen im Strandhotel gleich nebenan ist im längen besser. Der Preis für die Tiefgarage ist zu hoch.…

Ein perfekter Aufenthalt. Die Zimmer sehr geräumig und modern eingerichtet. Ein sehr schöner Wellnessbereich und kostenloses W-LAN. Das Frühstücksbüffet war sehr gut und ausreichend. Wir haben frühere Kommentare gelesen, können aber die Kritik am Frühstück jetzt nicht mehr bestätigen. Die Fahrräder, die wir uns geliehen hatten, waren alle in einem guten Zustand. Das Hotel liegt an der Promenade von Heringsdorf und damit sehr zentral.

Es war eine tolle Woche mit Super-Wetter, netten Gästen, wir haben uns sehr wohl geführt und fliegen nächstes Jahr wieder in dieses tolle Hotel.