Steigenberger Grandhotel & Spa

Personal:- unfreundlich, (Danke und Entschuldigung) ist ein Fremdwort! , -unqualifiziert, desinteressiert, nicht kompetent. Gebucht und bezahlt hatten wir Doppelzimmer mit Balkon und Meersicht jedoch am Anreisetag hatte es keine ZI. mit Balkon mehr. Abendessen im Restaurant Lilienthal entspricht bei weitem nicht einem 5 Sterne Haus; nur Buffet, Salatauswahl nur grüner Salat, Speisen unter der Lampe waren von Anfang an meistens kalt. Die Tische ohne Tischtücher nur Set. Auskünfte an der Rezeption betr. Automiete usw. sehr mangelhaft. Beim eigenen Hotelmietwagen wurde am Abend vor der Reservierung gesagt eine Navi sei vorhanden und das Auto sei ein Automat. Anderntags mussten wir feststellen, das keine Navi vorhanden war ebenfalls keine Strassenkarte und die Schaltung war manuell. Die Scheibenwaschanlage war leer. Achtung bei der Schlussabrechnung: musste dreimal nach untern korrigiert werden. Sehr laienhaft und inkompetent. Wir waren öfters in Steigenberger Hotels aber so was wie in Heringsdorf haben wir noch nie erlebt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand