Eine Zumutung, katastrophale Zustände, chaotisch, schmutzig, verwahrlost mit Renovierungsrückstand überall, bescheidener bis gar kein Service, feucht und modrig, Gestank nach Kloake und Katzenpisse, verfleckte Bettwäsche.
Essen nicht geniessbar und kalt! Eingeschränktes Getränke Angebot ohne jeglichen Service.
Unterversorung :Gläser, Teller, Besteck, Toilettenpapier, Putzlappen und Putzmittel!
Das schlimmste Hotel ( und das mit 4*!!!), das wir seit 1985 erleben mussten, wobei wir ca 6-8 mal pro Jahr verreisen.…
Bei unserer Ankunft, wurden wir mit einem Begrüßungsgetränk empfangen. Das Zimmer war immer sauber und aufgeräumt. Das Essen für Cubanische verhältnisse top, sowie die Bar und die Lobby. Das Entertaiment war einwandfrei und abwechslungsreich. Die Hotelanlage war in schuss und immer gepflegt und sauber, sowie der Strand und Poolbereich. Bei einem Anliegen konnte der Gast auf das Personal zugehen und seine Wünsche oder Probleme melden, der Sache wurde sofort nachgegangen ( Das Personal konnte Deutsch, Englisch,…
Neu renoviertes Hotel und jetzt schon wieder schimmelproblemen, da nur oberflächlich überstrichen. Zimmer im 5 Stock sehr schön nur 5205 Meerseite. Was nicht bekannt war, dass der komplette Beach Club geschlossenen auf Grund Renovierungsarbeiten sowie Saisonende geschlossen war. Keine Informationen vom Reiseveranstalter FTI erhalten. Wieso auch?
War im grossen und ganzen Zufrieden. Das Psonal war freundlich, Zimmer und gesamte Anlage sauber. Verpflegung war schmackhaft und es war für jeden etwas dabei.
Am liebsten 0 Sterne. In den Zimmern Schimmel,essen einfach schlecht,unfreundlicher Service im Essbereich und sehr laut wie auf einem Bahnhof. In der Bar richt es modrig.Alles eine riesen Enttäuschung.
Großes all inclusive - Hotel mit für kubanische Verhältnisse gut ausgestatteten Zimmern. Die Lage ist sehr schön, da der Strand nach Nordosten und Südwesten durch Felsen begrenzt ist und dadurch einen exclusiven Charakter erhält. Die Vegetation in der Anlage war bis zur Hurrikankastrophe sehr üppig und gepflegt. Das Hotelmanagement hat während des Hurrikans hervorragend dafür gesorgt, dass alle Gäste in Sicherheit waren und adäquat versorgt wurden. Das Personal war sehr freundlich und verhielt sich während des…