Das Hotel war gut, es ist noch in der Aufbauphase und deshalb ist die Zufriedenheit der Gäste sehr wichtig und das merkt man auch. Die Kundenbetreuung war wirklich sehr gut, und ich empfehle euch allen auch dies zu nutzen. Wir hatten ein paar Probleme jedoch wurde das alles sehr schnell und gut behoben. Der Service muss verbessert werden bzw. es braucht mehr Personal. Jedoch war es im ganzen gut. Die Getränke waren ganz okey jedoch könnte auch da etwas mehr angeboten werden. Essen war aber sehr gut.
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Side Moon Palace
4 / 6
Das Hotel ist seit Juni 24 eröffnet und scheinbar mussten die Arbeiten schnell abgeschlossen werden. Der Maler hat über die Fliesen gestrichen, der Fliesenleger hat nicht richtig verfugt, Türzagen wurden mit Bauschaum befestigt und alles was dann noch nicht fest war, wurde mit Silikon befestigt. Das Zimmer sah nach 3 Monaten schon aus als wäre es 3 Jahre alt.
Für Kinder ist das Hotel nicht zu empfehlen, da der Kids club mit dessen Angebot und der Spielplatz nicht attraktiv für die Zwerge ist.
Das Programm über…
Vor 11 Monaten • Verreist als Familie im Juni 2025
Schöner Urlaub
6 / 6
Urlaub ist gelungen! Meine Tochter wollte gar nicht weg). Gäste sind zum größten Teil aus GB, DE, PL, auch gab es russische Gäste, was wir auch als sehr positiv empfunden haben.
Das Essen ist lecker, jeden Tag gab es Fisch.
Animation war sehr Abwechslungsreich, viele Unterhaltungsprogramme, - Liveband, Poolspiele.
Das Zimmer war sauber, modern eingerichtet und sehr komfortabel. Besonders positiv fand ich das gemütliche Bett und die ruhige Atmosphäre – perfekt zum Entspannen nach einem langen Tag. Auch das Badezimmer war top: gepflegt, mit hochwertigen Pflegeprodukten und genug Platz.
Das Frühstück war ein echtes Highlight: frisch, abwechslungsreich und mit vielen regionalen Produkten. Auch das Abendessen im hauseigenen Restaurant war hervorragend – große Auswahl, leckere Gerichte und ein schöner Ausblick.