Serenity Alma Heights

Wenn man in dem Hotel ankommt denkt man es ist ein Paradis aber der Eindruck täuscht!!! Es ist ein sehr großes Hotel mit 4 Häusern in dem sich die Zimmer befinden, davon sind 2 (am Aquapark) noch nicht Eröffnet. Es gibt in dem ganzen Hotel nicht einen Aufzug außer an den Rutschen der aber immer Defekt war. Zu unserer…

Die Anlage ist Ende April nach mehrjähriger Bauphase eröffnet worden. Teilbereiche des Hotels wirken eher alt und schlecht verarbeitet. In der Lobby wurde sich die meiste Mühe gegeben und der erste Eindruck war toll. Nach und nach bröckelt leider die schöne Fassade.Kein orientalisches Flair. Das Hauptrestaurant ist…

Das Hotel ist neu und hat noch einige Kinderkrankheiten zu bearbeiten, z.B. wie bringe ich den Fahrstuhl zum Funktionieren. Ansonsten sind die Familienzimmer und auch die Doppelzimmer sehr gut, das Essen ist vielseitig und sehr gut! Schöner Strand, leider ist der Pool zu klein für die vielen Gäste, die scheinbar…

Wir waren sieben Personen und davon 2 Kinder! Null Langeweile und aufgrund der Rutschen und des Lunaparcs ein wares Top Hotel für GROSS und klein!! War selber dreimal in der Somabay Kitesurfen und bin nur von den Taxipreisen negativ beeindruckt! Aber wenn man schon mal da ist habe ich darüber weggesehen! Am 1. Tag…

Das Hotel ist sehr schön, aber leider wurde wegen geringer Auslastung das Essen ziemlich reduziert und auch die Rutschen waren nur abwechseln stundenweise geöffnet, was sehr schade ist. Die Pool waren leider auch nicht ausreichend warm wie erwartet. Das Personal über sehr freundlich und bemüht, liegt mE. wohl am…

Die Empfangshalle ist groß, und zwar so groß das Sie alles enthält - Bar, AI-Speisesaal, Bar etc. der erste Eindruck ist Gigantisch. Leider hat so eine Halle die mit allem ausgestattet ist auch ein Problem, denn sie ist Laut und das zu jeder Tageszeit. Der Halleffekt ist nicht zu reduzieren.Die Anlage ist definitiv auf…

Das Hotel wird als neu erbaut angkündigt; es sieht jedoch aus, als hätte es schon Jahre auf dem Buckel. Das macht sich auch in einigen Bereichen bemerkbar. All die hier aufgeführten Mängel der anderen Gäste kann ich nur bestätigen. Der Aquapark ist schön und die Kid's/Erwachsene hatten ihren Spass. Einen Luna Park…

Das Hotel ist sehr groß und bietet einen schönen rutschpark.Das Hotel verfügt über eine beeindruckende Lobby, welche auch im sehr gut aussieht, leider bleibt der eindruck nicht. Die Sauberkeit in den Zimmern ist ok, allerdings die Sauberkeit an den Pools läßt stark zu wünschen übrig! Food Courts sind nur 3 von 6…

5 Sterne gebucht 3 bekommen!!!!! Hotelanlage gut. Wenn mann die Handtuchausgabe betrachtet,weiß man alles!! Der Serviz ist sehr ausbaufähig!!!! Pool schmutzig. Getränke warm. Täglicher Liegenkampf. Poolbar--ein Witz. Nachmittagssnak--eine Zumutung. Zimmer und Zimmerboy waren OK. Essen ging man gerade so. Der…

Über 1 Woche hatten wir permanenten Stromausfall, dies hat zur Folge: Keine Klimaanlage, warme Getränke, total verängstigte Kinder während des Abendessens, denn dann ist es stockdunkel im Speisesaal. Auf die Bitte hin, am Abend Kerzen im Speisesaal aufzustellen, wurde nicht nachgekommen. Hotel mit ganz viel Dreck und…