Serenity Alma Heights

Das Hotel ist sehr gut und sauber und sehr viel Unterhaltung . Wir hatte sehr viel Spaß wir fahren wieder da hin es ist sehr ruhig mann kann sehr gut entspannen.

Also wie soll man anfangen, wenn nach erstmaligen Ägyptenurlaub in solch einem Hotel das Reiseland Ägypten uninteressant gemacht worden ist. Da wir das ganze über Reisebüro gebucht haben noch ärgerlich dazu obwohl die Damen aus dem Büro nichts dafür kann, hier wurde uns mitgeteilt es sei ein neues Hotel 3 JAhre alt und vor 1,5 Jahren erneuert. JA dem ist so nach Rücksprache vorort mit dem Manager, aber durch das Russische als auch arabische Publikum (vorher dachte ich Russen sind schlimmer aber die übertreffen…

Absolut unter aller Sau. Anders kann man es nicht bezeichnen ! Dreckig und kaputt nach nur 3 Jahren. Nichts für Deutsche ! Asoziale Russen. Zu unserem Reisezeitraum waren 85% Russen anwesend. Einfach ein anderer Lebensstil. Man muss aufpassen dass man beim Essen nicht weg gestoßen wird. Keine Möglichkeit draußen zu essen. Personal möchte einen im Bikini fotografieren. Keine kalten Getränke. Es gibt einfach zu viele Kleinigkeiten die am Ende ein großes Desaster ergeben. Nie nie wieder dieses Hotel ! Niemals…

Die Anlage ist einfach toll angelegt. Ein bisschen wie bei "Alice im Wunderland". Der Service war ausgezeichnet und immer freundlich. da gibt es nichts. Von der Rezeption bis zum Zimmerboy. Deutschsprachige Gästebetreuung ist auch vorhanden, wenn man gar nicht weiterkommt. Der Aqua Park war klasse! 26 Rutschen, da kann man viel Spass haben. Die Auswahl an Restaurants war gut, der Strandbereich sehr gepflegt. Die Entfernung zur Stadt hat uns nicht so gefallen aber alles in allem ein gelungener Urlaub!

Essen war gut, könnte aber mehr Auswahl haben. Poolanlage ist alles DEFEKT und die Plasiklamellen sind alles DEFEKT. Toiletten waren egal ob in der früh oder am Abend im schmutzig bis zum Spülkasten rauf. Die Angestellten konnten KEIN Wort DEUTSCH uvm..

Wir waren am Anfang eher skeptisch aber super positiv überrascht. Für einen Familienurlaub genau das Richtige, alleine schon durch den tollen Aquapark. Großer, sehr schöner Lobbybereich, traumhafte Gartenanlage und wirklich alles schön sauber und gepflegt. Unser Zimmer war geräumig und schön eingerichtet. Der Zimmerservice hat sich alle Mühe gegeben und generell war das Personal sehr nett und vor allem nicht aufdringlich, wie wir das aus anderen Hotels in Ägypten kennen. Das Hauptrestaurant war entgegen unserer…

Wir waren die einzigen deutschen Gäste, alle anderen Russen. An der Rezeption ist das Personal kompetent. Es wird nur Englisch und Russisch gesprochen! Unser Zimmer hatte einige Mängel aufzuweisen. Wir beschwerten uns beim Reiseleiter. Daraufhin bekamen wir ein anderes Zimmer. Das war super sauber und sehr geräumig, mit begehbarer Dusche.Klasse! Beim Buffet wiederholten sich die Gerichte laufend. Es gab wenig Fleischvariationen. Der Service in der Hotelbar war gut. Besonders hervorzuheben ist die Leistung der…

Die Anlage ist sehr weitläufig und schön. Das Schwesterhotel Serenity Beach gehört mit dazu. Dort wurden wir am 2. Tag von dem Hotelmanager zu einem Willkommenscocktail mit anschließendem Abendessen eingeladen. Er hat sich auch kurz Zeit für uns genommen und uns gefragt wie wir mit dem Zimmer zufrieden sind. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Nach einem Tag hatte das Personal raus was wir trinken und die nächsten Tage haben wir die Getränke gebracht bekommen ohne sie bestellt zu haben. Auch beim Frühstück…

Wir haben eine wunderschönen Woche , Resort Super Rezeption und Service sehr freundlich, Gross und modern zimmer Kann ich definitiv weiterempfehlen!

Absoluter Russen-Bunker! Prozentuale Aufteilung der Hotelgäste 85% Russen, Polen und Ukrainer, 10% Asiaten und Franzosen, 5% deutsche. Die Anlage ist sehr groß und vielfältig mit den diversen Rutschen und Fahrgeschäften. Der Zustand des erst 2 3/4 alten Hotels lässt zu wünschen übrig lässt, die hinteren Gebäude und Flure sind arg reparierungsbedürftig. Das Personal ist stets bemüht spricht allerdings mehr russisch als englisch, einer reibungslosen Verständigung macht es somit unmöglich. Die Sauberkeit der Zimmer…