Serenity Alma Heights

Leute ich sags euch im guten bitte nicht buchen!! Ausser dreck is da nix!! Essn imma das gleiche es is der horror nur russen ! Alle reden nur russisch nicht mal englich!! Rate absolut davon ab!!!!

Ich wollte es nicht wahr haben, doch leider stimmen die vorherigen Berichte zu 99%. Die Hotelanlage wäre super toll wenn das Management anders denken würde. Aber es liegt nicht nur am Management, die russischen, polnischen und auch die ägyptischen Gäste sind solche Schweine - entschuldigt bitte den Ausdruck!!!!!! Ich…

- schmutziges Zimmer JEDEN TAG! Auch nach Beschwerde nicht besser! - Essen teilweise ungenießbar - KEINE 26 Wasserrutschen! Nur 3 Std am Tag geöffnet - KEINE 400m zum Strand sondern mehr als 1,5km - Hierarchie unter Personal klar erkennbar! - Rezeption sprach kein Wort Deutsch, Englisch sehr schlecht. Man…

Von der Ferne betrachtet schönes Hotel - der Schein trügt MASSIV !!! Hygiene, Essen und Service katastrophal!!! Poolumrandung komplett kaputt - sehr große Verletzungsgefahr, Gäste (ca. 90% sind Russen, Polen u. Ägypter) haben keine Manieren aber vom Personal wird alles geduldet - unglaublich! Kinder pinkeln am Pool…

Für Familien mit Kindern /Teens sehr zu empfehlen, viel Animationsangebote sehr guter Fitnessraum, Spa gutes Riff zum Schnocheln angenehme Atmosphäre freundliche Kellner kostenlos Internetempfang in der Lobby, Im Winter Hotel nur 40 % belegt, daher angenehm leer etwas windig zum schnorcheln am Steg ab…

Das 5 Sterne Hotel ist vlt 3 Sterne wert.es gab eine große Auswahl an essen, die Tische waren aber nicht immer sauber und wenn dann wurde das von den Tischen runtergefegt so das es auf dem Stuhl landete.das Personal war sehr freundlich , sprach aber kein Wort deutsch,teilweise kein englisch aber dafür peeerfekt…

Ich würde dieses Hotel nicht weiter empfehlen, ausgenommen man spricht fließend russisch. Einkaufsmöglichkeiten sind sehr gering und mit vorsicht zu genießen. Das Essen ist immer gleich und es gibt kaum Abwechslung,

Nie wieder dieses Hotel, überwiegend Russen die sich nicht benehmen können und nur am Saufen sind. Die Anlage ist schön aufgeteilt mit großer Poolanlage und Kinderpool. Am Ende der Anlage befindet sich ein schöner Rutschenpark mit verschiedenen Angeboten für Groß und Klein. Der Luna Park, gegen Gebühr ( 1 Euro pro…

Wir sind nur aufgrund der dort herrschenden Lage in das Fun City gekommen. Gebucht hatten wir eigentlich das Serenity Makadi Beach. Dieses war aber schon seit Monaten geschlossen. Es war sehr wenig los in dem Hotel, was aber nicht an dem Hotel lag. Als wir in unser Zimmer gebracht wurden, fiel uns gleich der doch…

- Schöne große Anlage - Das Personal braucht unbedingt bald professionelle Schulung ( besonders Bedienpersonal im Gastronomie) - Front Office Personal sind sehr professionell und freundlich ( Mr Abdelghani )