Serenity Alma Heights

Super tolles Familienhotel. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das gesamte Personal ist sehr aufmerksam und sehr freundlich. Sehr tolles Büfett - hier bleiben keine Wünsche offen.. Auf Sauberkeit im Speisesaal wird sehr geachtet.... Die ganze Anlage ist sehr toll angelegt. Die Rutschen sind super, der Wellnessbereich ist toll.... Wir hatten einen sehr schönen Urlaub in diesem Hotel..

Unser Urlaub ist viel zu schnell vergangen. Wir konnten beide Hotels nutzen. Hier mein Feedback: Beide Hotels sehr schön, Serenity fun City ist modern und für jüngere Paare und Familien mit Kindern ideal. Für ältere Paare, die relaxen möchten, ist meiner Meinung nach das Serenity Beach Hotel besser. Dort ist es orientalischer. Allerdings sind die Temperaturen der Klimaanlage im Lobbybereich von beiden Hotels zu kalt eingestellt. Deshalb sitzt man lieber draussen, um nicht zu frieren. Da ist aber nicht so viel…

ausgezeichnet waren sehr zufrieden fahren gerne wieder, super hotel, super service, schöne ausfüge tolle reiseleitung

Personal sehr freundlich und bemüht. Leider ist das Hotel in die Jahre gekommen. Abgenutzte Zimmer, Pool und Strandliegen. Schimmel im Bad und am Pool. Strand nicht sehr einladend, kaputte Liegen, Sonnenschirme und Windschutz. Die Sauberkeit in den Toiletten am Pool, Strand usw. war sehr schlecht.

Hotel mit guter Aussenanlage, gute Pool-Anlage, großzügig gestaltete Zimmer, gute Küche und Restaurant, aufmerksame und freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen.

Alle Mitarbeiter sehr zuvorkommend und höflich, bei jeglicher Kritik wird auch diese steht’s von den Mitarbeitern umgesetzt oder ein gemeinsamer Kompromiss gefunden. Sehr kinderfreundliches Haus ,hier und da kleine Mängel , dies aber die Jährchen mit sich bringen. Strand war nicht so gut dafür das schnorchelparadies nach dem Steg und sehr gut dort das Strandrestaurant der Bar. Große geräumige Familienzimmer , Pool war spitze und die Rutschen sehr zu empfehlen. Super schöne und gepflegte Gartenanlage und ein Reich…

Das Makadi oder das Fun City … Ruhige Poolanlagen oder familiäres Treiben? Im Serenity ist für jeden Geschmack etwas dabei!

Schon als wir in das Hotelgelände einführen,zeigten sich die Imposanz und Schönheit des Hotels und weckte freudige Urlaubserwartungen. Wir wurden nicht enttäuscht, ganz im Gegenteil, unsere Erwartungen wurden übertroffen...

Waren im februar 2018 schon mal da und deswegen buchten wir erneut für den Okt,2018.War wieder mal sehr schön aber eines hat uns sehr verärgert.Man kann leider nur über einen Steg ins Meer um dort zu baden,schnocheln.Das ist Ok und hat uns nie getstört.Vom Strand ins Meer zu gelangen geht nur über eine vorgelagerte "Steinplatte"Ob diese "Platte"weis nicht wie ich es anders beschreiben soll künstlich herbeigeführt wurde oder eigentlich schon immer da war spielt eigentlich keine Rolle.Sie ist auf alle Fälle…

Sehr großes Hotel für jung und alt. Hotelanlage etwas in die Jahre gekommen aber die Pools werden derzeit nach und nach renoviert.