Serenis Hotel

Katastrophal!!!!!!! Alles was hier bemängelt wird entspricht auch der Realität! Trotz guten Trinkgeld wurden die zu kleinen Zimmer nicht gereinigt! Bei Beschwerden verstand keiner angeblich an der Rezeption weder Deutsch noch Englisch! In der lobby fast nie w lan wenn dann nur kostenpf.Dreckiges Hotel überall auf den Toiletten in den Zimmern Restaurant und Bars egal ob Strand Pool oder Lobby! der hammer 3 Fahrstühle in diesen hotel wobei 1 die ganzen 2 Wochen defekt ist der andere nur 4 Personen mit nimmt und der 2…

Tolle Pools, vor allem die 5 Rutschen Schönes Zimmer / Feines Essen Beim Kids Club und der Mini-Disco hatten unsere zwei Girls auch riesen spass.

Unfreundliche Rezeption(schlechte Deutsch Kenntnisse) Zimmermädchen nett Kellner nett. Kofferträger hilfsbereitStrand und Poolurlaub

Ich war das erste mal in diesem Hotel. Sehr schönes Hotel. Die Zimmer waren sehr schön. Es wurde auch jeden Tag gereinigt. Poollandschaft fand ich super, tolle Rutschen. Strand naja. Ich fliege immer zwei dreimal im Jahr in die Türkei ,ich hatte noch nie so einen kleinen Strandabschnitt. Liege an Liege . Das hat mir überhaupt nicht gefallen. War nur fünf Minuten unten. Bin wieder ins Hotel zurück gefahren mit dem Shuttle und habe mich am Pool hingelegt. Restaurant, Essen war okay , Service im Restaurant ,es…

Schön angelegtes Hotel, schicke Einrichtung, bequeme Betten, saubere Zimmer, große Lobby, TV-Saal und Bar, überall bequeme Sitzgelegenheiten zum Entspannen.Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden.

Das Hotel ist eine Körperverletzung. 1 Stern ist noch freundlich. Der schlimmste Urlaub den ich hatte, das Hotel ist eine Katastrophe. Wir waren mit noch einer Familie da also 4 Erwachsene und 4 Kindern. Mit so einer großen Gruppe hatte man keine Chance denn man bekam kein Platz zum essen und keine Liegen am Pool. Wir haben uns mehrfach beschwert dann wurde uns versichert dass es besser wird, doch nichts passiert. Wir halle wurden im Urlaub krank. Verklebte Augen und komplett verschleimt. Unsere kleine hatte…

In die Jahre gekommenes Hotel mit vielen Mängeln. Kaum Animation und alles dreckig. Dazu noch ein Russenbunker. Einzig die Poollandschaft sticht herraus. Es gibt für dieses Preis Leistungs Verhältnis im Raum Kumköy mittlerweile bedeutend bessere Hotels.

Schon bei unsere Ankunft wurden wir (5 Erwachsene, 3 Zimmer waren gebucht) gefragt, ob wir für 2 Nächte ein Familienzimmer (4 Betten, eine Schlafcouch und ein Bad) belegen könnten. Ein anderes Hotel am Ort war hoffnungslos überbucht und das Serenis hat sich bereit erklärt zusätzliche Gäste aufzunehmen. Man kam uns mit einigen Vergünstigungen entgegen. Nach diesen 2 Nächten haben wir dann unsere gebuchten Zimmer beziehen können. Das Serenis ist ein Hotel mit nicht wenigen Gebrauchsspuren. Die Zimmerreinigung…

Pool-Landschaft super, Hotel klein aber fein. Strand ca. 1 km mit Busverbindung. Gerne kommen wir wieder. Verpflegung super.

Die Mitarbeiter an der Rezeption sollten den Umgang mit Gästen mal Überdenken, Unfreundlich, Arrogant, Überheblich, sollten nicht im Vordergrund stehen! Eine Dame war sehr nett ! Wir würden nicht nochmal in diesem Hotel unsren Urlaub verbringen. Ein 5 Sterne Hotel ist es auch nicht!