Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Eigentlich ein schönes Hotel, aber...
2,5 / 6
Es wird Kupfersulfat zur Reinigung der Pools verwendet. Dieser Stoff ist gesundheitsgefährdend und verfärbt Badekleidung, Kunststoffe und vor allem blonde Haare extrem!
Kann man besuchen und genießen aber es gibt auch b
4 / 6
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit aber erst wenn man Trinkgeld in Aussicht stellt. Im Shop sehr überteuerten Preise.Ansonsten alles in Ordnung und sauber. Essen sehr gut.
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2023
Beschwerde
1 / 6
Weil der beste Kellner Gustavo entlassen wurde einer der perfekt deutsch gesprochen hat
Sie würden lieber mal solche entlassen wo draußen nur rumstehen
Wir haben diesen Urlaub bloß wegen ihm wieder gebucht
Aber es wird das letzte Mal sein wenn sie ihn nicht mehr einstellen
Vorerst: wir können überhaupt die gute Bewertungen nachvollziehen! Absolut garnicht! Außer jemand war das erste mal im Urlaub oder noch nie im 4-5 Sterne Hotel gewesen, dann dürfte man mit Serenade zufrieden sein. Wenn wir hier die gute Bewertungen lesen dann fragen wir uns ob wir im selben Hotel waren. Wir schrieben nie so negative bewertungen und es wird nie alles 100% passen, das ist auch ganz normal.
Die Mitarbeiter sollen selbst mal ein 5 Sterne Haus besuchen um zu wissen wie man sich als Servicekraft verhält…
Sehr schönes Hotel.
Wir waren 5 Tage in dem Hotel vor unserer Karibik Kreuzfahrt
Super schon und gepflegt.
Sehr tolles Essen und super freundlichste Personal
Nur leider war der Strand bei uns nicht so schön da sehr viel seegras angeschwemmt wurde.
Würde es aber immer wieder buchen.
Die Hotelanlage, so wie Strand und Poolbereich sind sehr schön und sehr gepflegt. Die Zimmer sind einfach ausgestattet, aber vollkommen ausreichend und vor allem sehr sauber.
Das Fitnessstudio ist gut ausgestattet.
Über das Thema Essen streiten sich ja bekanntlich die Götter… wir waren mit dem angebotenen Restaurants (6 Stück) sehr zufrieden. Das Buffet war durchwachsen. Grundsätzlich war für jeden etwas dabei, die Auswahl war sehr groß. Für Vegetarier gab es leider keine besonders gute Auswahl und keine…
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
bedingt zu empfehlen, da das Meer voller algen
4 / 6
wer Strand Urlaub sucht, wird enttäuscht sein. wir hatte alle 14 Tage am Strand und im Meer Algen und Saargasse. wir waren in puntcana schon zum achten Mal, ab und zu werden Algen angeschwemmt, aber hier war er es durchgehend. Das Meer sah sehr trüb und bräunlich aus, alle 14 Tage.
Zimmer, Service, Essen war super.
