SBH Maxorata Resort

Lage ist top. Sehr nah Zum Strand und zu Morro Jable. Guter Service und sehr freundliches Personal!

Anlage und Glasflächen unsauber.

Das Ambiente beim Abendessen ist - wohl wegen der Größenordnung des Hotels - leider nicht so gut. Es ist sehr laut und wuselig. Mit mehr Personal und Getränkeservice am Tisch wäre es ggf etwas ruhiger und schöner. Wir hatten ein Zimmer mit eigenem Pool - das war sehr schön und mit einem Tollen Ausblick auf den Strand. Die Zimmer wurden sehr gewissenhaft und lange gereinigt.

Tolle Zimmer, leckeres Essen, Personal sehr nett Im Restaurant sehe viel Betrieb, aber man hat ja Urlaub und auch die Zeit um mal ein wenig zu warten

Wir haben auch unseren zweiten Aufenthalt genossen. Wir hatten ein schönes Zimmer mit Blick auf den Leuchtturm. Wir haben uns dennoch dazu entschieden nicht nochmal hier Urlaub zu machen, uns stört der laute Speisesaal einfach zu sehr. Außerdem weißt das Hotel einen Wartungsstau auf, viele Fliesen sind defekt und die Farbe blättert ab. Wasserschäden sind auch überall zu finden. Schade!

Dreckiges Geschirr. Tisch verdreckt. Cocktail ungenießbar. Klimaanlage tropft. Kaltes Essen. Plastikbecher abends in der Bar weil keine Gläser da waren. Unterhaltung Lobby Bar Musikvideo teils ohne Ton. Abendunterhaltung eher auf Kinder zugeschnitten. Wie dieses Haus auf so hohe Bewertungen kommt ist mir ein Rätsel

Das Servicepersonal ist wenig lösungsorientiert, viele Aufgaben blieben unerledigt, Personal ging an liegengelassenen Bechern, Geschirr liegen. Einfache Reparaturarbeiten werden nicht durchgeführt oder erledigt. Gäste haben selbst Lampen eingesetzt und z.B. umgestürzte Lampenständern.

Das Hotel ist beim Preis und Leistung gut. Leider ist das Hotel ausgebucht gewesen und aufgrund der vielen Gäste, gab es absolut Personalmangel. Die Mitarbeiter waren freundlich, das trotz ihrer enorm vielen Arbeit, der langen Tage und einiger genervten Gästen. Es sollte dringend das Personal aufgestockt werden, denn genau dieser Punkt, lässt die Sauberkeit und den Service sehr darunter leiden. Das Management wertet so das eigene Hotel sehr stark ab.

Sehr schöne Lage des Hotels, aber der Speisesaal erinnert an eine Bahnhofshalle. Es waren innen die äußeren Bereiche zum Sitzen abgesperrt, daher sehr voll und wahnsinnig laut. Für ein 4 Sterne Hotel haben wir was anderes erwartet. Aber man konnte auf der Terrasse essen, dort musste man den Tisch allerdings selber decken und meistens auch selber das Geschirr abräumen, da hier sehr wenig Personal war.

Überbevölkert, nichts funktioniert richtig! Keine Abendunterhaltung für Erwachsene. Lange Schlangen an der Essensausgabe und an der Kaffeemaschine.