Santé Royale Rügen Resort

Ich mußte bis nach 16 Uhr warten, bevor mein Zimmer fertig war. Dann war der Rezeptionist auch leicht pampig. Der 2. Rezeptionist war unerfahren

Schönes Hotel mit großen personellen Mängeln. Wir hatten eine Themenwoche im Hotel gebucht und wurden enttäuscht! Das Personal ist überfordert und besteht aus unerfahrenen Leiharbeitern. Da wir das Hotel sehr gut kennen und mit Problemen gelernt haben umzugehen werden wir wieder kommen. Die Gäste die 1 Woche ohne Heizung im Winter verbringen mussten und dann am letzten Tag mit 1 Flasche Sekt entschädigt wurden, werden sicher nicht wieder kommen.

Sehr modern, mit interessanter Kunstgestaltung in Fluren, Zimmern und Schwimmbad. Alles sehr großzügig gestaltet.

Sehr gutes Wellnesshotel direkt am Ostseestrand, Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent, große komfortable Zimmer, Frühstücksbuffet sehr umfangreich, abends nur Salatbuffet plus servierter Hauptgang- hier kam es durch zu wenig Personal teilweise zu langen Wartezeiten

Die Lage des Hotels & die Einrichtungen / Räumlichkeiten sind gut. Schlecht ist der Service, sowohl an der Rezeption, als auch gerade im Restaurantbereich, hier speziell auch Service & die zumeist leider nicht mehr nachgelegten Speisen.

Das Hotel selbst, die Lage, die Zimmer, SPA Bereich usw. sind sehr schön, außer der Fitnessraum, der ist etwas lieblos eingerichtet. Und das ist auch das Problem allegmein. Es fehlt überall die Liebe zum Detail, das gewisse Extra, was den Gast dazu veranlasst wieder zu kommen. Die zum großen Teil nicht aus Deutschland stammenden Servicekräfte sind nett und höflich aber zum Teil auch gestresst und überfordert, was sicherlich nicht deren Schuld ist. Das Abendessen, welches frisch serviert wird ist sehr gut, alles was…

Noch relativ neu (4 Jahre). Die Qualität ist aber auf einer schiefen Ebene nach unten führt. Von Jahr zu Jahr schlechter. Betrifft Service und Essen.

Gutes Wellnesshotel, aber mit Einschränkungen ! Unser Ziel war auf Grund von persönlichen Empfehlungen, der Wellnessbereich. Leichte Enttäuschung!!!

Spitzen Hotel mit einer kompletten Rundumversorgung und in unmittelbarer Nähe zum Strand. All unsere Erwartungen wurden erfüllt. Sportprogramm, Verpflegung und das Ambiente.

Haus, Zimmer ,Wellnessbereich entsprechend den Erwartungen, Ideal für einen ruhigen erholsamen Urlaub.