Das Restaurant ist dringend verbesserungsbedürftig. Sobald man am Tisch sitzt, sind die Speisen nur noch lauwarm oder gar kalt. Es gibt Themenabende, das Thema lässt sich nur in 4-5 Speisen wiederfinden. Manchmal wurden HP-Gäste benachteiligt und mussten im Vergleich zu den AI-Gästen länger auf einen Tisch warten. Es ging nicht der Reihe nach mit der Tischzuweisung. Als HP-Gast kann man auch keine Getränke nachordern.
Leider stark nachgelassen im Vergleich zu 2022 - k
4 / 6
Leider hat das Hotel nachgelassen.
Essen meist einfallslos und geschmacksneutral.
Man muss immer und überall warten- vor dem Restaurant, am Büffet, auf Getränke.
Die Kapazitäten des Restaurants reichen nicht für alles Gäste, Stoßzeiten hin oder her !
Keine 4*
Freundliche und engagierte Betreuung für unsere Kinder im Urlaub.
5 / 6
Die Kinderbetreuung war sehr freundlich. Durch das regelmäßigen Wechsel der Aufgaben wie Vorbereitung der Aktivitäten oder der direkten Betreuung waren sie stets motiviert.
Super schönes Familienhotel in direkter Strandlage. Gepflegte Anlage. Wir waren zum dritten Mal in Folge in diesem Hotel. Für uns wieder mal ein gelungener Urlaub.
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Schönes Hotel mit Einschränkungen
4 / 6
Die Küche war miserabel ausgestattet. Das war nervig. Es gab nicht mal eine Bratpfanne oder einen Pfannenwender geschweige denn von genug Besteck für 4 Personen. Außerdem sind. Glaswände im Badezimmer (auch für die Toilette) suboptimal für eine Familienunterkunft. Das Wasser in den Pools war sehr kalt für kleine Kinder. Der Kinderpool lag auf der Seite zum Strand. Er war also gar nicht windgeschützt und sobald Wind war, war es dort recht frisch. Unser Apartment lag direkt hinter der Bühne und die Wohnung war wenig…
Das Essen war in Ordnung aber nie lecker. Viel zu wenig Personal im Service und an den Bars (lange Wartezeiten auf Getränke etc.). Das Personal war aber immer nett.
Das Hotel ist top gelegen direkt am Strand von playa de Muro, es ist insgesamt in Ordnung aber die Bilder in den Veranstalterkatalogen beschönigen die Wahrheit doch sehr.
Tolles Familienhotel, Strandnähe, großer Pool, gute Verpflegung.
Sehr gut geeignet für Großfamilien mit Kleinkindern-tolle Animation vorallem für Kinder, sehr freundliches Personal