Sauberkeit ist nicht auf dem Standard den man sich in Westeuropa gewohnt ist. Die Zimmer sind teilweise echt schmutzig, Flecken auf der Bettwäsche, Schmutziger Teppich und nicht gründlich gewischter Boden sind an der Tagesordnung. Hotelpersonal ist grundsätzlich freundlich, allerdings gibt es einige Mitarbeiter welche offensichtlich keine Lust am Arbeiten haben und wirklich frech antworten. Hot Tub auf dem Balkon war defekt und konnte trotz mehrmaliger Bitte um Reparatur nicht zum Laufen gebracht werden. Trotz der…
Wir waren jetzt zum zweiten Mal in diesem Hotel. Das erste mal 2018 und jetzt nach 5 Jahren muss ich sagen, dass die Hygiene total nachgelassen hat. Teilweise total dreckig, die Zimmer wurden nicht richtig sauber gemacht. Die Reste vom Vortag wurden mit Käse überbacken und zu Mittag serviert. Total fettiges Essen. Zu dem anderen wurden wir vom Concierge wie kleine Kinder behandelt, total unfreundlich wurde unsere Karte gesperrt. Auf dem Balkon haben wir geraucht und dies war anscheinend nicht erlaubt, obwohl an…
Wir sind nun das 2. mal in diesem Hotel gewesen, aus dem Grund da alles damals Top war.
Nur leider haben die sehr nachgelassen und das einzige was gut dran war, war die Animation.
Grüße gehen raus an richiii und sein Team, ihr wart Klasse !
Hotel ist sehr weitläufig und Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Die Restaurants sind sehr gut. Besonders hervorzuheben ist die Bedienung Rodolfo Gonzalez Torres im Steakhouse La VAQUERI! Sehr freundlich und zuvorkommend. Liest Wünsche von den Lippen ab und redet sogar deutsch.
Das Hotel sieht auf Bildern leider besser aus als es in Wirklichkeit ist.
Das Zimmer hat unerträglich muffig gerochen und es war nur auszuhalten, wenn die Lüftung an war. Es wurde zwar täglich alles aufgefüllt/Handtücher umgetauscht ABER nicht geputzt. 10 Nächte haben wir dort verbracht und der Boden wurde nicht einmal sauber gemacht. Die Bettwäsche hat ebenfalls muffig gerochen.
Es gibt eine premium Arena beim steakhouse (Außenbereich) und dort kann man nur essen, wenn man eine Flasche für 30 Dollar kauft.…
Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2023
Katastrophaler Strand - Braunalgenplage
3 / 6
Katastrophaler Strand - alles voller Braunalgen, baden war unmöglich. Man erwartet einen Traumstrand und kriegt dann Berge voller Braunalgen. Das Hotel bemühte sich meiner Meinung nach auch nicht wirklich diese zu entfernen (ich war in Mexiko noch an anderen Orten wo dies besser umgesetzt wurde). Wir hatten mit TUI gebucht und wurden leider weder durch das Reisebüro noch durch das Hotel vor Ort darüber informiert und waren dann dementsprechend entsetzt über diesen Anblick. Nie wieder mit TUI buchen und nie wieder…
