Pilot Beach Resort

Das gute vorweg: Der Strand ist wirklich schön. Die Betreuer im Kinderclub waren sehr freundlich. Leider ist der Kinderclub nur zwischen 10.00-12.30 und 15.00-17.30 Uhr geöffnet. Frühstücken kann man sehr schön im Restaurant auf der Strandseite, mit herrlichem Meerblick. Mitten durch die Hotelanlage führt die Hauptstraße von Chania nach Rethimnom, die man nur durch eine hoteleigene Unterführung passieren kann. Über die Straße ist es lebensgefährlich! Denzufolge ist die Lärmbelästigung nicht unerheblich. Zum Glück…

Riesige Hotelanlage in 2 Teilen. Älterer Bauabschnitt am Strand, neuerer jenseits der Bundesstrasse. Die Straße ist sehr stark befahren, ähnlich einer Autobahn. Daher wurde eine Unterführung gebaut, damit man problemlos zum Strand und zu den Restaurants gelangen kann. Die Zimmer am Strand sind sehr laut. Wir haben im hinteren Teil in einer Senke am Pool gewohnt, wo die Straße bei geschlossenen Fenstern gar nicht, auf der Terrasse minimal zu hören war. Das Problem der Küstenstrasse betrifft die ganze Region einschl.…

Schon der Empfang gestaltete sich als Schwierigkeit des Personals, d.h. wir wurden sehr unfreundlich abgefertigt. Wir hatten den Eindruck, dass wir laestiges Uebel, nicht aber willkommene Gaeste waren. Dieser Eindruck verfestigte sich im Laufe unseres gesamten Aufenthalts. Das Essen wiederholt sich fast taeglich. Von einer feinen Kueche kann keine Rede sein. Selbst das Fruehstueck war nach einer Woche kaum noch zu ertragen. Ganz besonders unfreundlich waren die Mitarbeiter an der Rezeption. Die einzigen…

Hotel samt Anlage wurde bisher ausführlich beschrieben. Architektur ist toll. Relativ sauber. Jedes Alter vertreten. Würde jederzeit wieder hierher kommen! Beste Reisezeit September, da keine Ferien. Wetter noch super und Meer ebenfalls. Roller oder Auto mieten um Gegend zu erkunden. Preis für den gesamten Urlaub war ok, Hotelinterne Preise zu teuer!

Das Hotel stellt sich als großzügige weitläufige Anlage dar. Es besteht aus 2 Bereichen, die durch eine Küstenstraße getrennt sind. Diese sind durch eine Unterführung verbunden. Der Strandbereich besteht aus 13 Bungalows mit direktem Blick auf das Meer und den breiten flach abfallenden Sandstrand. In dem gesamten Hotelkomplex gibt es mehrere sehr schöne Poolanlagen, Bars, Restaurants, Kiosk, ein Schmuckgeschäft und einen sehr gepflegten Wellnessbereich mit Hallenbad, Dampfbad, etc... Der Zustand des Hotels ist sehr…

Hotelanlage ist sehr groß und äußerlich sauber gepflegt. Leider ist zwischen dem alten Teil der Anlage (Beachvilla´s und dem neuen Tal (kretisches Dorf) die Nationalstrasse, die sehr befahren wird und für lärmempfindliche Personen nicht angenehm ist. Die Unterbringung im neuen Teil ist daher empfehlenswert, da man bei geschlossenem Fenster und Türen kaum den Straßenlärm hört, hält man sich allerdings auf den Balkonen auf, dann ist die Geräusch-kulisse vorhanden. Die Räume sind unterschiedliche geschnitten und haben…

Der gesamte Hotelkomplex umfaßt ca. 1400 Betten und ist im Bungalow-Stil gebaut. Der Zustand der Strandbungalows ist relativ neu (max. 3 Jahre alt). Die Hauptverkehrsader Kretas - die "New Road" - trennt die ältere Hauptanlage vom Strandbereich, dadurch kommt es schon zu einer gewissen Lärmbelästigung in den strandnahen Zimmern. Das Hauptgebäude und die dort angeschlossenen Bungalows sind durch eine Lärmschutzwand getrennt. Durch die hoteleigene Unterführung ist die Verbindung der Komplexe kein Problem. Obwohl die…

Was im Katalog als Küstenstrasse beschrieben wird und das Hotel vom Strand trennt, ist die " Autobahn" von Kreta...die Reiseleitung bezeichnete ein Betreten der Strasse als Lebensgefahr ! Prima ist es auch, wenn man ein Zimmer in der unteren Etage der Gebäude hat...dort sammelte sich bei Regen die Klärgrube voll und überschwemmte unser Zimmer... Zu allem Überfluss haben auch unten wohnende Gäste ein Nagetierproblem...wir hatten - wie andere Gäste auch - Mäuse in dem Zwischenraum, wo die Balkontür eingeschoben…

... Service-Wüste - aber total. Solche Zustaende im Bereich Personal und Service sind unglaublich fuer ein Hotel mit 5-Sternen. Die Mitarbeiter der Rezeption gehen mit Beschwerden wegen Ueberbuchung (an einem Tag konnten 7 Zimmer mit Meerblick nicht bezogen werden wegen Ueberbuchung) geradezu mangelhaft um. Die Praxis der Ueberbuchung ist wohl seit mehr als 5 Jahren gaengige Praxis in dieser Unterkunft. Hotelangestellte die fliessend Deutsch sprechen reagieren erst auf Anfragen, die in englischer Sprache…

Zur Anlage selbst ist schon reichlich geschrieben worden, also hier nur das Nötigste: Die Hauptgebäude und vor allem die Gartenanlagen sind wunderschön und tipptopp in Schuss. Unten im Hauptgebäude ist ein Minimarkt, der die wichtigsten Sachen anbietet und durchgehend bis 21 Uhr geöffnet ist. Die Preise dort sind allerdings ziemlich hoch. Es gibt mehrere Bars über die ganze Anlage verteilt sowie ein Hauptrestaurant (Frühstück und Abendbuffet), ein A-la-carte-Restaurant sowie Kinder- und Selbstbedienungsrestaurant.…