Panoramic - Ihr Apartmenthotel im Harz

Zunächst: alle Mitarbeiter des Hotels sind sehr freundlich zu den Gästen. Daran liegts also nicht, daß man dieses Hotel keinesfalls empfehlen kann! Offenbar hat das Hotel aber kein funktionierendes Management. Im Einzelnen: Gebäude: marode! Bröckelnder Beton an vielen Stellen, Außenfassade unansehnlich, Aufenthalt auf dem Balkon ergibt daher keinen Sinn, dort auch viel Dreck an der Außenwand. Wohnfeeling entspricht dem eines DDR-Hochhaus-Plattenbaus. Wer mal in den 90er Jahren in so einem Platten-Hochhaus gewohnt…

Von außen nicht gerade anheimelnd, hat das Hotel doch einiges zu bieten. Die Kinder (3+5) wurden jeden Tag über 5 Stunden gut liebevoll betreut. Das Zimmer war in Ordnung. Im Restaurant haben wir leichtes und frisches Essen vermißt. Es ist eher was für Freunde der herzhaften Hausmannskost. Dafür war der Service extrem freundlich - auch zu den Kindern. Für die Kinder war es toll, sie wollten gar nicht mehr nach Hause. Die Mini-Disco abends war ein schöner Tagesabschluß. Wir Eltern hatten endlich mal jede Menge Zeit…

Das Personal bestand zu 90 % aus Azubis und Aushilfen. Kaum professionelle Bedienung bzw. Abfertigung, geschweige denn ein kompetenter Umgang mit Reklamationen. Man muss eine Kaution hinterlegen, um an der Bar aufs Zimmer schreiben zu lassen. Hat man diese überzogen, gibts einen Anruf von der Rezeption. Das war ein einziger Alptraum. Das Restaurant war kalt und die Speisen... naja das ist Geschmackssache. Für die Kinder ist alles lieblos zusammengestellt. Spielecke in der Nähe des Raucherbereiches und immer kalt,…

Unser erster Anblick auf den Hotelkomplex - und wir waren total entsetzt. Düster, ungepflegt - total verwittert (dort wurde bestimmt noch nie die Fassade getrichen). Es erinnert absolut an die Hochhäuser aus DDR-Zeiten, nur das dort noch keiner auf die Idee einer Sanierung bzw. Modernisierung gekommen ist. Wir waren schon in viel, viel schöneren Familotels - in dieses würden wir nie wieder fahren.

Wir waren in das Hotel gekommen in der Erwartung, dass der grosse Schwimmbadbereich unseren Kindern gefällt. Das war auch das einzige was funktioniert hat. Schon der Lapsus, den sich das Personal bei unserer Reservierung leistete, hätte uns eine Warnung sein müssen. Der Aufenthalt war grauenhaft .. .. schlecht gepflegte Zimmer, billigstes Essen, überfordertes Personal ...

Statt leuchtend weißen Hotelkomplexes - abgewohnte, schmutzige Betonburg. Die Katalogfotos zeigen ein modern eingerichtetes Appartment - die Realität zeigte uns unzeit-gemäße Möbel im Stil der 70er Jahre und einen extrem schmutzigen Balkon. Die Krönung war das Kinderzimmer: 2 mal 2 Meter für zwei Betten. Eine Wand komplett verglast, aber das Fenster hatte keine Öffnungsvorrichtung. Oben nur ein Lüftungsschlitz, bei dessen Betätigung uns übel wurde, da er total mit Fliegen und sonstigem Dreck zugesetzt war - null…

Familotel - Familienfreundlich? Spontan im Internet als Kurzurlaub gebucht, 5 Tage All inclusive. Der erste Eindruck von aussen: naja Fassade ist nicht alles kann nur noch besser werden. wurde es aber leider nicht! Im Foyer hingen Auszeichnungen von Neckermann als Spitzenhotel nach Wahl der Gäste - das muß vor der Wende gewesen sein! Die Jahreszahlen 2003 und 2004 absolut unglaubhaft! Das der volle Aufenthalt beim Check in sofort bezahlt werden musste machte uns schon stutzig, aber die wussten schon…

Leider machten wir den Fehler dieses angebliche Familienhotel zu buchen, leider. Der erste Anblick und man war bedient, man merkte schon Baujahr 1972 seit dem nicht mehr viel getan, geht ja auch nicht ist durch die damalige DDR aufgebaut worden da es Sie nun nicht mehr gibt, gibts natürlich auch keine ersatzteile mehr so auch der Zustand des Hotels. Bei all inclusive wie wir es hatten mußte man sich schon Fragen wo man den ganzen Tag Getränke herbekam die angeblichen Bars öffnen erst um 17.00 Uhr. Im Bad was eine…

Also der Hotelkomplex sieht auf dem Bild im Katalog bzw Prospekt ja gut aus... aber... Es handelt sich um ein 1970 gebautes, DDR-ähnliches FDGB Gebäude. Ohne dies beleidigen zu wollen, denn es ist meine Heimat und die sahen damals meist besser aus. 2 Fahrstühle pro Hochhaus sind einfach viel zu wenig und man wartet meist 5-10 Minuten. Das Erlebnisbad verdient den Namen nicht. Ein kleines Planschbecken und der Kinderpool ca. 3x3 meter ist schmutzig. Alles sehr spartanisch mit Plastikpflanzen und in schlechtem…

Das Hotel ist sehr alt, das Zimmer war troz allem eher sauber. Das Kinderzimmer war sehr, sehr klein. Wir mussten das eine Bett selber raustragen, da unser Kleiner noch in einem Reisebett schläft, obwohl ich das Personal daraf hingewiesen habe, wurde nichts gemacht! Für Kinder gibt es nur eine kleine Spielecke, und auch die war genau neben der Raucherecke... Das Essen ging, dafür gab es aber keine Auswahl. Man musste sehr lange auf sein Getränk warten, ich hatte das Gefühl, sie machen das extra, um an kosten zu…