Sehr geehrtes TUI-Team,
nach unserem 20-tägigen Aufenthalt im Paloma Finesse in Side-Manavgat möchte ich eine offizielle Reklamation einreichen, da der Aufenthalt aus unserer Sicht in zahlreichen Punkten nicht dem Standard entsprach, den wir von einem als 5-Sterne-Luxushotel beworbenen Haus erwarten dürfen.
Zunächst möchte ich ausdrücklich erwähnen, dass die Anlage auf den ersten Blick einen sehr positiven Eindruck hinterlässt. Die Architektur der Bungalows, die weitläufigen und liebevoll angelegten Grünflächen…
Studio = Einzelzimmer,Landseite,Klimaanlage,Dusche,Balkon
Traumhafter Urlaub mit kleinen Schönheitsfehlern
5 / 6
Das Hotel ist modern gestaltet und überzeugt mit einem hellen, freundlichen Design. Besonders gefallen hat mir die entspannte Atmosphäre – es gibt viele schöne Bereiche zum Entspannen, Spazierengehen oder um einfach einen Drink zu genießen. Ich wollte zum Jahresende noch einmal Sonne tanken und abschalten – das ist hier absolut gelungen. Ich habe mich rundum wohlgefühlt, der Aufenthalt war für mich wie ein kleines Paradies.
Das Hotel ist zudem sehr katzenfreundlich, was ich als Tierliebhaberin besonders schön…
Das Hotel und die Anlage sind super schön und sehr gepflegt. Das Essen ist lecker & abwechslungsreich. Man ist sehr zentral und kommt überall schnell hin.
Das Hotel hat ein einzigartiges Konzept. Wir waren schon mehrmals da und es kann nur weiterempfohlen werden. Allerdings ist es nicht so sehr für Familienurlaub mit Kleinkindern die den ganzen Tag bespasst werden wollen.
Vor 2 Monaten • Verreist als Familie im April 2026
Perfekter Familienurlaub auf höchstem Niveau
6 / 6
Die Zimmer sowie das gesamte Hotel sind wirklich sehr ästhetisch und stilvoll eingerichtet. Man merkt sofort, dass hier viel Wert auf Design und Details gelegt wurde. Besonders der Eingangs- bzw. Rezeptionsbereich ist optisch einfach nur wow – ein großes Kompliment an die Architekten und Designer, die sich dabei wirklich etwas Außergewöhnliches ausgedacht haben.
Der Garten und die gesamte Außenanlage sind für uns ganz klar eine 10 von 10. Es ist alles extrem sauber – man sieht wirklich keinen einzigen Müll auf dem…
⭐️⭐️☆☆☆ (2/5)
Wir haben das Paloma Finesse Side aufgrund der 5-Sterne-Kategorie und der vielen positiven Bewertungen gebucht. Leider wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt.
Bereits am Anreisetag mussten wir insgesamt drei Mal das Zimmer wechseln. In jedem Zimmer gab es Mängel, die für ein Hotel dieser Kategorie nicht akzeptabel sind. Die Toilettendeckel waren vergilbt und wirkten unhygienisch, Schränke und Armaturen waren beschädigt und insgesamt machte die Ausstattung einen deutlich abgewohnten…
Das Hotel hat einen super Standort, sehr ruhig und erholsam. Der Service ist einfach wunderbar. Die Zimmer sind super modern ausgestattet und ruhig. Die á-la-carte Restaurants sind alle ein Highlight für sich und alle mehr als empfehlenswert. Egal welches Anliegen man hat, es wird alles gelöst.
