Netter Empfang und nettes Personal. Das Essen ist ausgezeichnet. Tolles Hotel, die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber das macht alles Andere wieder gut.
Das Hotel liegt in den meisten Bereichen über dem Durchschnitt. Insbesondere die Bediensteten waren sehr freundlich. Auch das gesamte Angebot beim Frühstück und Abendessen war sehr abwechslungsreif.
Sehr NEGATIV war insbesondere beim Abendessen der Dresscode von nicht wenigen Gästen. Teilweise einfach niveaulos. Ich erwarte von einem Hotelmanagement einfach die Vorgabe und die Einhaltung eines Dresscodes. Daran muss das Hotel arbeiten. Keine Einhaltung des Dresscode = kein Abendessen. So einfach ist das.
Wir waren schon öfter in dem Hotel und kommen immer gerne wieder. Das Personal ist in allen Bereichen sehr nett und hilfsbereit. Die 4 Sterne sind berechtigt.
Ich hab mit unserem kleinen Hund 10 wunderschöne Tage in diesem Hotel verbracht und mich von der 1. bis zur letzten Minute wohl gefühlt. Hunde sind bis 10 kg in dem Appartements erlaubt und die Freundlichkeit des Personals ist nicht nur Menschen, sondern auch Tieren gegenüber groß und authentisch!!
Bereits bei der Anreise wurden wir sehr herzlich von H. Simone begrüßt - für mich gab es zudem einen Willkommensdrink und der kleine Ben (Hund) bekam einen Napf mit Wasser! :-)
Kaum hatten wir unser Appartement…
Vor 9 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2016
Luxuriöses Hotel als Ausgang für Sport und Kultur
5 / 6
Sehr schönes Hotel mit sehr modernen Zimmern, sehr sauber. Leider war das Sport- und Wellnessangebot nicht so, wie beschrieben. Es wäre wichtig, darauf hinzuweisen, dass das nur in der Hauptsaison gilt. Darüber hinaus ist der Saunabereich sehr minimalistisch ohne Ruhebereich.
Das Hotel ist im allgemeinen nicht schlecht. Wir hatten ein schönes grosses Bungalow. Leider ist es direkt am Anfang unserer Anreise passiert daswa wir 2 Kakelaken im Zimmer hatten. War nicht wirklich angenehm. Die Klimaanlage hat auch nur teilweise funktioniert. Beim Essen grosse Auswahl aber etwas zu wenig gewürzt. Ich vermute das die Resten von Gurken, Melonen, Desserts etc. am Abend nochmals aufgetischt worden sind.
Die Teller und Gläser waren veschmutzt und dreckig, verkleppt.
Die Mitarbeiter/innen…
Wir hatten All-Inclusive gebicht, das war eine gute Entscheidung. Mittag und Abendessen wirklich sehr gute Qualität. Der Service war auch sehr gut. Trotz der Nähe zum Bierkönig, sehr ruhig. Wir kommen seit 15 Jahren nach El Atenal, haben schon alle Riu und Pabisa Hotels durch, das war bis jetzt das beste Hotel. Es passt alles!