Der Ort (Galu Beach) ist wunderschön, vom Hotel und seinen meisten Mitarbeitern waren wir sehr enttäuscht!
So etwas habe ich noch nie erlebt! Klar ist, dass Angestellt sich über Tips freuen und dass man gern gibt, wenn der Service gut ist. Wedelt man dort allerdings nicht direkt mit einem Schein, bekommt man nichtmal ein Lächeln oder wird sogar noch blöd angemacht. Wir mussten zwecks Regen z.B. unsere Strandhandtücher umtauschen gehen und wurden dafür angemacht, was wir denn nicht besser aufpassen könnten und…
Wir waren im Village. Das Village ist schon etwas abgewohnt, das Paradise ist bei Allem etwas hochwertiger. Die große Liegewiese verbindet beide Hotels. Zwei Shops sind vorhanden. Auf beiden Seiten des Hotels befindet sich ein Massaimarkt außerhalb des Hotelbereichs. Man kann nur unten über die Liegewiesen (Pools) ins andere Hotel gehen. Das Palm ist neben dem Village. Wir haben nur Fotos gemacht, kein Problem. Man darf es ja nicht mitbenützen. Ganz interessant ist der "Spinnenbaum" im Palm. Er ist auf der…
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im September 2018
Urlaub in Kenia 🇰🇪 und gerne auch im Neptune!
5 / 6
Das Hotel ist sehr schön aufgebaut, mehrere Häuschen sind bis zum Strand verteilt. Das Hotel liegt direkt am sehr schönen Sandstrand vom diani Beach. Wir hatten ein normales Doppelzimmer, welches geräumig und sauber war. Da wir in Afrika waren, waren die Ansprüche auch nicht sehr hoch. Uns hat es gefallen. Die Animateure geben sich viel Mühe, auch bei schlechtem Wetter die Laune oben zu halten. Besonderes Dank und Lob geht an den Animateur Daniel!
Es war ein sehr gelungener Urlaub.
Einer unserer schönsten Urlaub. Tolles Hotel (Bungalows), sehr, sehr nettes Personal, über die Gärtner, Barkeeper, Housekeeping bis hin zu den Restaurant-Mitarbeitern. Auch Mr. Kalu vom Management muss ich lobend erwähnen. Kümmert sich super um seine Gäste. Kümmerte sich super um Beanstandungen, auch die kleinsten, wenn es denn welche gab. Werde das Hotel auf jeden Fall wieder einmal besuchen.
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2018
Eine sehr schöne Anlage, immer wieder gern
6 / 6
Eine tolle Anlage, die Zimmer waren sauber, ein toller Service, die Hotelanlage ist überschaubar, tolle Animation am Abend...die Kenianer sind so was von freundlich...einfach nur toll...
Ein wunderschöner Sandstrand, wir haben den Urlaub sehr genossen und würden auch wieder in das Hotel fahren!
Die 3 Hotels mit gemeinsamer Anlage sind wunderschön und sehr gepflegt. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Wir waren ab Anfang April bis Mitte April in diesem Hotel und haben uns sehr wohl gefühlt. An dieser Stelle muss ich einfach mal meinem Herzen Luft machen und der Julia, welche zur gleichen Zeit im Hotel weilte, widersprechen. Ich sage es auch immer wie man in den Wald rein ruft so schallt es zurück. Wir können uns weder über den Handtuchtausch noch über andere Probleme beklage. Mängel…
Nach unserer Safari waren wir noch 7 Tage zum entspannen in diesem Hotel, Es gibt nix atemberaubendes aus zu setzen. Für Kenianische Verhältnisse ist dieses Hotel Top. Die Erholung, die wir gesucht haben, wurde uns in diesem Hotel zu 100%- iger Zufriedenheit gewährleistet.
Was Mängel anging, wie zum Beispiel eine defekte WC Spülung, oder einmal die Sicherung wechseln, wurde in Null Komma Nix beseitigt. Genau wie andere Sachen nach Bekanntgabe.
Das Neptune Village ist klein, aber fein und wir haben uns sehr wohl…
Es ist ein super hotel am eigenen weissen Strand.
Das Essen ist abwechslungsreich und sehr gut.Personal ist sehr freundlich.
In diesem Hotel fühlt man sich wie zu Hause.
