Schönes Ambiente
Sehr Sauber ; Sehr gutes Bett, ruhig
Einzelzimmer eher klein Konfiguriert
Sehr zentral (Altstadt)
Der Fluss Rhein ist ganz nah
Das Frühstück ist ok aber nicht hervorragen – kein selbst gepresster Orangensaft
Die Geschichte des Gebäudes ist nicht vollständig dargestellt (1932 – 1945 ist ausgeklammert
Sauna wird bereit gegen 21:15 Uhr ausgemacht (kalt)
Im Vergleich zum letzten Aufenthalt kein Roomservice am Abend.
Badeutensilien sehr sparsam
Zimmerkarten entladen sich
Frühstück nicht auf 5 Sterne Niveau
Der Empfang war sehr enttäuschend. Gebucht hatten wir DeLux Doppelzimmer. Zugewiesen wurde uns ein winziges Zimmer. Das Bett war nur mit einer Nachttischlampe ausgestattet. Da auch das Badezimmer mit Handtücher für nur eine Person ausgestattet war, lag die Vermutung sehr nahe, dass es sich bei dem zugewiesenen Zimmer um eigentlich um ein Einzelzimmer handelte.
Solche Fehler können ja passieren. Aber auf meine Reklamation reagierte der Mitarbeiter am Empfang derart unwirsch und unprofessionell das es mit fast die…
Ein Hotel mit erstklassigem Service und sehr gut ausgebildetem Personal. Es bleiben keine Wünsche offen. Der Gast hat das Gefühl etwas ganz besonderes zu sein. Weiterhin ist das Frühstücksbüffet sehr zu empfehlen.
Wenn man unbedingt Kritik üben wollte, dann vielleicht darüber, dass eigentlich nur noch der " rote Teppich " fehlt.
Hatten ein super Zimmer
Leider hatten wir eine Übernachtung zum Messepreis, obwohl an dieser nicht interessiert. Man könnte den Gast fragen , ob An-Abreise auch früher möglich wäre, um Kosten zu sparen.
Tolles Haus. Lage, Zimmer, super. Exzellente Wellness-Area. Roomservice von der Essensqualität mangelhaft: 2 Steaks ungenießbar. Beim Checkout die Fotos vom Fleisch gezeigt: man sagte mir "Danke für den Hinweis. Das Restaurant ist extern vergeben". So leider nicht - nie wieder.
Super Hotel, exquisit eingerichtet und mit sehr gutem Service. Das Restaurant ist allerdings verbesserungswürdig (leider alles ziemlich geschmacksneutral).
Eins der schönsten Hotels die ich gesehen habe. Unschlagbare Lage Mitten in Düsselddorf. Alles sehr großzügig und auf dem höchsten Niveau. Einrichtung und Service so wie es sein muss!