Wir lieben die Architektur und die Einrichtung und den wunderbaren SPA-Bereich. Waren dieses Mal aber ein bisschen vom Service irritiert.
1. Rechnungssplitting ging nicht, obwohl das letzte Mal möglich.
2. Wir waren überrascht, dass ein Hotel mit diesem Standard (eigentlich empfinden wir es als schon sehr perfekt) für Geschäftsleute Freitag Morgen um 6:15 keine Möglichkeit bietet, einen Kaffee zu bekommen. Erst um 6:30 öffnete das Hotelrestaurant. Und da versprochene Guten-Morgen- Croissant gäbe es auch nicht,…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2023
Super schickes Hotel mit Potential im Service
5 / 6
Extrem tolles Interieur und super zentrale Lage. Wellness Bereicht auch echt top. Für das absolute Top Level braucht der Service mehr Schulung und Aufmerksamkeit - aber wohl insgesamt auch dem Service-Personalmangel geschuldet.
Nettes Ambiente im gesamten Haus.
Wir haben um 10:20 kein Frühstück mehr bekommen obwohl es bis 10:30 Frühstück geben sollte, laut Hotelinfo. Sehr schade!
Der Pool im Dach war leider eiskalt.
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2024
Übernachtung Nürnberg
6 / 6
Wir hatten nach einer angenehmen Anreise einen sehr netten Empfang, Die Zimmer sind sehr sauber und man hat wichtige Dinge wie Shampoo und Fön sowie Duschseife angenehm vorgefunden.
Mega schönes Hotel, super gelegen und sehr freundliches Personal. Zimmer war sauber und schön. Leckereien waren sehr lecker und auch die Getränke waren super!
Alles gut bis sehr gut, klare Innenarchitektur mit sehr pfiffigen und ansprechenden Details. Nur der abendliche Lärm von den Außenplätzen des eigenen Retaurants nervt, wenn man die angekippte Fenstertür der Klimaanlage vorzieht. Nur mit Ohropax zu ertragen. Und dies, obwohl wir Wochen im Voraus gebucht natten und schon gegen Mittag angereist sind und unseren Wunsch nach einem ruhigen Innenhofzimmer äußerten. Das 4. OG käme nicht in Frage, warum blieb unklar, im 3. OG sei nichts frei, das uns zugetielte Zimmer sei…