Leider war das Geschirr häufig schmutzig, hat immer eine Zeit gedauert ein sauberes Teller zu finden. Bei der Anreise (spät Abends mit zwei Kleinkindern) Check In lange gedauert, haben dann noch etwas zum Essen bekommen, jedoch hat der Kellner einen das Bier aus der Hand genommen, da um die Uhrzeit Alkohol nur an der Bar ausgeschenkt werden darf und nicht im Speisesaal.
Erstes Zimmer leider nicht gut, nach Wechsel gegen Aufpreis in eine höhere Kategorie war das Zimmer top. Anlage sehr sauber.
Wir hatten eine einwöchige Schlagerreise U104 gebucht. Leider war das Wetter nicht ganz so, wie wir uns das vorgestellt haben. Dadurch waren die Klamotten usw immer recht klamm. Die Anlage an sich und die Veranstaltung waren klasse. Die Rezeption war sehr freundlich.
Kein gutes Beschwerdemanagement, Hotel mittelmäßig
4 / 6
Zuerst einmal möchte ich meinen Frust loswerden: Beim einchecken wurde mir aufgrund eines Kassen-/Karten- oder Sytemabsturzes die 21,-€ Safe-Gebühr doppelt abgezogen. Dies habe ich natürlich nach zwei Tagen auf dem Kontoauszug bemerkt und an der Rezeption moniert. Mir wurde versichert, dass das Geld innerhalb von zwei Tagen an mich zurückgezahlt wird - dies ist nicht geschehen. Zwei E-Mails habe ich danach noch an das Hotel geschickt, um mein Geld zu bekommen, jedoch erfolgte keinerlei Reaktion! Das ist diesem…
Nachdem ich eine nicht schöne Rezession abgeben habe ,wurde uns alles zu unserem besten erstattet.Herr Daniel Grazias hat sich unserer Probleme angenommen. Er hat uns vorzüglich bedient .Unsere Wünsche wurden alle erfüllt und behoben
Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im September 2021
Verifizierter Aufenthalt
Keine Empfehlung - aber mit Kompromissen ok
3 / 6
Der Strand war leider algenverhangen & voller Piniennadeln. Das Meer an sich war allerdings fein zum Schnorcheln. Die Rezeption war großteils unfreundlich und arrogant. Das Essen war ganz gut aber teilweise etwas lieblos zubereitet. Das Gastropersonal hingegen war sehr freundlich, professionell und kinderlieb. Die Zimmer wurden tadellos gesäubert, der Kühlschrank funktionierte allerdings nicht und wurde auch während unseres Aufenthaltes nicht repariert. Die Hotelanlage ist etwas in die Jahre gekommen und die Zimmer…