Iberostar Waves Club Cala Barca

Liebe Ruth, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über Ihren Urlaub in unserem 4-Sterne-Familienhotel an der öffentlichen, naturbelassenen Bucht Cala Barca Trencada mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben und bedanken uns für Ihr Lob aber auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen, denn nur durch den ständigen Dialog mit unseren Gästen können wir uns ihren Wünschen und Vorlieben nähern und somit zukünftig für eine weitere Steigerung des Wohlbefindens sorgen. Lassen Sie uns bitte darauf hinweisen, dass es bei einer maschinellen Reinigung und Desinfektion in seltenen Fällen zu Kalkablagerungen oder nicht einwandfrei gesäuberten Tellern oder Besteck kommen kann. Da diese vor dem Eindecken kontrolliert und bei Bedarf erneut gesäubert werden, sind wir über Ihre Aussage hierzu sehr verwundert und bitten dafür um Entschuldigung. Aufgrund Ihrer Angaben, haben wir bereits die notwendigen Überprüfungen eingeleitet, um festzustellen, wie es dazu kommen konnte. Ruth, wir hoffen, dass Sie unsere weiteren, zahlreichen Bemühungen in allen unseren Bereichen bemerken konnten und würden uns über ein Wiedersehen freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Club Cala Barca