Gäste werden pauschal als Betrüger eingestuft. Nach Abfrage der Zimmernummer am speisesaaleingang verlangt der Getränkekeller nach 6 Tagen erstmals eine Zimmernummernkarte!! Wir bekommen keine Getränke. Nach sofortiger Beschwerde an der Rezeption passiert nichts. Nach dem Abendessen nochmals an der Rezeption nachgehakt kommt der speisesaalleiter hinzu, keine gemeinsame Sprache und natürlich kein Einsehen. Dann den Diesthabendenhöchsten verlangt: das Hotel habe Probleme mit Gästen, die falsche Zimmernummern…
Die Zimmer sind sehr angenehm, die Betten sehr gut, der Zimmerservice (mit Ausnahme an einem Tag) gut, das einzige Problem, wenn man die Zimmerkarte herauszieht, erlöschen sofort alle Lichter und man steht im Dunkel. Eine Verzögerung wäre wünschenswert.
Das Essen ist abwechslungsreich und sehr schmackhaft, man findet immer sofort einen Platz, abgeräumt wird sehr schnell, das Personal ist sehr höflich und zuvorkommend.
All inclusive wird von den Gästen sehr gut angenommen, daher ist es oft schwer, nach dem…
Leider war das Servicepersonal SEHR unfreundlich. Kein Lächeln, kein Willkommensgruß, keine Aufmerksamkeit.
Die Tische wurden nicht eingedeckt. Man traute sich nicht hinzusetzen. Leider sehr unhöflich.
Das sind wir von Ungarn und den Hotels gar nicht gewöhnt.
Das war wirklich SEHR schade.
Ideal durch den Bademantelgang zur Therme, war auch im Oktober dort, wüsste man nicht, es gibt Corona - in Ungarn alles sehr entspannt . Personal trägt Masken und Zimmerreinigung muss man selber bestellen, tägliche Reinigung gibt es nicht mehr.
Schön gelegen, Optimal der direkte Zugang zur Therme ( Bademantelgang) , Verpflegung früh und Abends optimal was Auswahl und Abwechslung und Geschmack betrifft, Zimmer und Ausstattung sind in die Jahre gekommen und bedürfen dringend einer Renovierung ( ist kein 4 Sterne Standard mehr) Nur eine Fahrstuhl in Betrieb, warum wird 2. nicht repariert?? Servicepersonal ist freundlich.
