Hotel Zum Bären

Kein 4 Sterne Hotel, renovierungsbedürftig. Zimmerservice schlecht Betten wie schon darin gelegen, vor 2 Jahres gab es bei Anreise eine Flasche Wasser.??

Empfang am Tresen entspricht in keinster Weise einem 4 Sterne Hotel....wo auch immer diese 4 Sterne herkommen!!!! Tote Fliegen im Restaurant und Treppenhaus lagen über mehrere Tage ... Frühstücksbüffett fehlte Serviette beim Brot schneiden (jeder fasst das Brot mit seinen Händen an) minimale Auswahl ....

Das Haus entspricht auf keinen Fall einem 4 Sterne Hotel! Unfreundliches Personal. Was nicht einmal die elementarsten Höflichkeitsformen beherrscht. Wie Guten Tag usw. Der einzige Lichtblick in diesem Haus ist die freundliche Reinigungskraft. Die einen wirklich super Job meiner Meinung nach macht.

Das Hotel „Zum Bären“ lockt seine Gäste mit einem „ganz besonderem“ Weihnachtsangebot, so lautete das Arrangement wortwörtlich: „2 DZ (4 Pers.) für 3 Nächte für 285 EUR p.P. – der Preis beinhaltet: 3x ÜN mit Frühst. vom Buffet, 2x Abendessen als 3-Gang-Wahlmenü." Das Gebäude ist modern gehalten und hat einen eigenen Parkplatz – der Gehweg war leider nicht vom Schnee und Eis beräumt – VORSICHT Rutschgefahr. Ein großer Minuspunkt. Man betritt die helle und einladende Lobby, ein sehr herzlicher Empfang wird und auch…

Ein Hotel gewinnt und verliert viel mit dem Personal und den Angestellten. Es hat verloren. Ich würde allesamt nochmal zu einem Benimm-Lehrgang schicken. Einfache Regeln: wie begrüßt man einen Gast bei Ankunft oder morgens zum Frühstück, hilft man gern weiter, wenn der Gast eine Bitte hat. Ja, das Einmaleins zum Thema: Wie gehe ich mit meinen Gästen um, so dass sie auch wiederkommen und sich wohlfühlen. Benutzt man die Wörter:Bitte und Danke....z.B. Wir werden ganz sicher nicht wiederkommen, denn über die 4 Sterne…

Gute, aber z.T. wenig einfallsreiche Küche (3 mal kleiner Salatteller als Vorspeise in 1 Woche, 2 mal Bananensplit als Nachspeise), kein Salatbuffet, Haus ist zu hellhörig, Restaurantlärm bis 22.30, lautstarke Gäste vor dem Haus und am Parkplatz, Zimmerausstattung o.k., aber z.T. renovierungsbedürftig, z.T. umständlicher Service (Bademantel für Schwimmbad nur an der Rezeption gegen Abgabe einer Servicekarte) ......

Mittelgroßes Hotel zum Entspannen und Wandern im Erzgebirge mit riesen Menüs im Restaurant zum mehr als sattwerden

Sehr geehrte Damen und Herren, auf diesem Wege möchten wir uns noch einmal für Ihre Gastfreundlichkeit bedanken. Die Mitarbeiter waren in allen Bereichen sehr freundlich und zuvorkommend. Das Hotel, einschließlich Sauna und Schwimmbad , machten einen sehr ordentlichen und sauberen Eindruck. Das Essen war äußerst schmackhaft und die Bedienung aufmerksam und immer für ein nettes Wort bereit. Vielen Dank noch einmal und eine geruhsame Weihnachtszeit (soweit das in Ihrem Gewebe möglich ist) wünschen Olaf und…

Einziges 4 Sternehaus im osterzgebirge (Raum Altenberg), dadurch keine direkte Konkurrenz, was der Gast insbesondere im Restaurant merkt; Frühstücksbüffet wird nur schleppend nachgelegt, Bedienung am Abend sehr selbstbewusst dem Gast gegenüber, mitunter belehrend. Servicequalität Deutschland noch mit starken Reserven; Rezeption oft nicht besetzt, Gast muss sich an den Tresen wenden; Zimmer sehr gut, Zimmerservice auch; im Swimmingpool wären Handtücher ein Plus für den Gast; massageanwendungen unbedingt vor Anreise…

Das Haus liegt im Kurort Oberbärenburg, welcher zum bekannten Wintersportort Altenberg gehört. Die Anfahrt von Dresden ist sehr leicht und das Haus in Oberbärenburg gut zu finden. Das Hotel ist ein neu gebautes Haus mit vier Sternen. Es ist modern aber trotzdem im erzgebirgischen Stil eingerichtet. Alles ist geschmackvoll dekoriert und das Personal ist sehr freundlich. Parken kann man kostenfrei direkt vor der Tür. Die Zimmer sind modern groß und funktional. Wir hatten ein 3-Bett-Zimmer in der oberen Etage. Es…