Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2013
Gut ausgestattetes Hotel
5,7 / 6
Haben uns im Hotel wohl gefühlt . Das Essen und der Wellnessbereich haben unsere Erwartungen übertroffen. Einziger Kritikpunkt war, dass man unsere Tochter(15 J.) in einem Zustellbett(trotz Vollzahlung) im Zimmer untergebracht hat. Obwohl das Hotel nicht mehr voll belegt war(am Schluss nur zu 30%) mussten wir ein Extra Zimmer für 72 Euro pro Tag dazu buchen. Wir glauben, das hätte man kulanter lösen können.
Also Vorsicht bei Zusatzleistungen in einem ansonsten sehr empfehlenswerten Hotel.
Das Serrano Palace liegt an der kleinen Badebucht Son Moll bzw. am Ende der Promenade. Das Zentrum Cala Ratjadas mit vielen Geschäften und Lokalen ist in wenigen Minuten erreichbar.
Unserer Bitte, ein Zimmer zur Poolseite zu bekommen, ist man gern nachgekommen. Die Zimmer sind in einem sehr guten Zustand und sehr sauber.
Der Altersdurchschnitt der Gäste liegt m.E.jenseits der 50; es sind sehr viele deutsche Stammgäste im Serrano, was nur für dieses Hotel spricht und wir sind auf dem besten Wege, auch dazu zu…
Wir reisten mit 10 Freunden im Alter zwischen 52 und 70 Jahren zum wiederholten Mal in dieses Hotel.
Nach einhelliger Meinung hat es die 5 Stern nun nicht mehr verdient. Dies liegt an erster Stelle am rapiden Abbau des Personals, wohl ein Fehler der Besitzerfamilie, da der Manager dies laut Angaben vom Persona nicht zu verantworten hat. Dies führte z.B. dzu, das man während der Essenszeiten schon mal mehr als 10 Minuten auf die Bestellung eines Getränks und dann wieder lange auf die Auslieferung warten musste. So…
Das Hotel liegt direkt an der Son Moll Bucht und am Beginn der Uferpromenade, also ideal für Badeurlauber und unternehmungslustige.
Etwas schade ist, dass dirket vor dem Hotel das "Son Moll Grand Hotel" gebaut wird (was auch zur Serrano Gruppe gehört). Es ist aber nur eine optische Beeinträchtigung. Baulärm gibt es nicht, da der Bau in der Saison ruht und erst im Herbst vorgesetzt wird.
Ich kann mich nicht erinnern, jemals zuvor in einem Hotel so freundliche und kompetente Mitarbeiter erlebt zu haben. Der…
Ein tolles Hotel mit Wohlfühlgarantie.
Hoteldirektor Michel S. ist stets präsent und ansprechbar und nimmt sich Zeit für seine Gäste.
Das Essen wird frisch und mit viel Liebe zubereitet.
Die Zimmer sind groß und geräumig, das Bad verfügt über 2 Waschbecken.
Sehr empfehlenswert.
Da kann man mal sehen,dass ein in die Jahre gekommenes Hotel doch sehr Gut sein kann.Abgesehen vom Bau auf der anderen Straßenseite ist alles zu unserer Zufriedenheit gewesen.Wenn jemand ein Sauberes und Schönes Hotel in Cala Ratjada sucht ,ist er hier Gut aufgehoben .
Wie schon viele Gäste vor uns waren auch wir begeistert von diesem schönen Hotel und der angenehmen, beinahe schon familiären, aber unaufdringlichen Atmosphäre. Es mangelte wirklich an nichts. Kein Vergleich zu anderen 5-Sterne-Hotels wie z.B. RIU auf den Canaren. Wir werden bestimmt noch in diesem Jahr wiederkommen.
Das war ein Urlaub nach unserem Geschmack, wobei das Wetter (Sonne satt) voll mitgespielt hat. Der Erholungs- und Relexindex ist hoch, die Akkus sind wieder voll. Rundherum war unser Urlaub ein Gewinn. Wir werden wieder in dieses exellente Hotel reisen und freuen uns auf den Sommer 2014.
Sind nun zum fünften Mal im Serrano gewesen und es war einfach wieder sehr schön,bis auf ein zwei Außnahmen,die aber keinesfalls unseren Urlaub getrübt haben.Das Personal ist einfach Spitze,alle sehr freundlich,der Hotelchef mit eingeschlossen,er ist jederzeit ansprechbar usw.
Das Essen ist immer noch sehr gut obwohl es gegenüber der letzten Jahre ein wenig nachgelassen hat.
Das Personal im Essenbereich ( am Grill usw.) müßte etwas besser Deutsch sprechen können,durch Personalwechsel hat dieses nachgelassen.
Die…
