Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Sind nun zum fünften Mal im Serrano gewesen und es war einfach wieder sehr schön,bis auf ein zwei Außnahmen,die aber keinesfalls unseren Urlaub getrübt haben.Das Personal ist einfach Spitze,alle sehr freundlich,der Hotelchef mit eingeschlossen,er ist jederzeit ansprechbar usw. Das Essen ist immer noch sehr gut obwohl es gegenüber der letzten Jahre ein wenig nachgelassen hat. Das Personal im Essenbereich ( am Grill usw.) müßte etwas besser Deutsch sprechen können,durch Personalwechsel hat dieses nachgelassen. Die Sauna na ja,diese müßte mal dringend überholt werden.Die Dampfsauna war wie 2012 wieder defekt und die Trockensauna,wirkt nicht mehr ansprechend ( 2 Sterne Hotel). Die Sonnenschirme fliegen immer noch durch die Gegend,was bei Wind sehr gefährlich werden kann,haben es in diesem Jahr erlebt.Ein Gast hat den Schirm an den Kopf bekommen,es ist Gott sei Dank noch einmal gut gegangen. Habe dem Hoteldirektor schon im vorigem Jahr,darauf aufmerksam gemacht. Vielleicht sind sie 2014 besser befestigt. Diese Punkte trügen aber keinesfalls das Bild des Serrano Palace. Es ist einfach eine Freude, in diesem Hotel seinen Urlaub verbringen zu können und können es nur bestens weiter empfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 26 |
Verehrter Gast, lieber Manne, das mit den Schirmen bekommen wir in den Griff, wie auch die anderen Sachen. Es steht ohnehin der nächste Renovierungszyklus an. Für die gute Bewertung, besonders aber für Ihre Treue herzlichen Dank! Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Michel S.
