Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Die Lage ist sehr schön... Mann muss nur über die Straße zum Strand und zum Promenade. Das Personal war sehr freundlich. Der Hotel Direktor war stets präsent und hat sich um die Gäste gekümmert. Das Essen : sehr geschmackvoll eingerichtetes Buffet jeden Abend gab es verschiedenen Küchen wie Italienisch, Chinesisch, Spanisch,usw... Allerdings waren wir enttäuscht von der Klimaanlage im Zimmer... Die erste 2 Tage hat die nicht funktioniert... oder war außer Betrieb. Wir haben 2 Nächte kaum geschlafen ... es waren 28°C im Zimmer( Wir haben einen Zimmerthermometer gekauft) Nach Reklamation hat Mann versucht uns zu erklären "wenn es draußen nicht so warm ist schaltet sich die Klima nicht an". ( angeblich frieren die andere Gäste) Letztendlich ist am Nachmittag die Klima angegangen... aber gegen 1 Uhr wieder ausgegangen.Ich denke dadurch hat das Hotel die Stromkosten gespart. So sind wir um 7 Uhr wider nass geschwitzt aufgewacht. .Dazu muss ich noch sagen das wir nicht im hoch Sommer da waren es waren 26-28°C draußen. Bei suche nach einem Hotel war es mir sehr wichtig einen voll Klimatisierten Zimmer zu haben und von einen 5 Sternen Hotel erwarte ich das auch, so steht auch in der Hotel Beschreibung... leider war es nicht der Fall.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katherine |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Verehrter Gast, liebe Katherine, bis auf das Eine sind sie voll des Lobes über unser Haus, unsere Küche und über unseren Service (immerhin Durchsnittsnote 5,8 auf 6). Schade, dass gerade in der Anlage Ihres Zimmers offensichtlich die Technik versagt hat und dies allein ausschlaggebend für den unliebsamen Emoticon wurde. Es ist richtig: Wir haben - wie alle modernen, bzw. umweltfreundlichen Hotels - eine zentrale, Außentemperatur gesteuerte Klimaanlage. Diese darf aber niemals eine Zimmertemperatur wie die von Ihnen beschrieben verursachen. Wie Sie aus anderen Bewertungen ersehen können, war dies ein Einzelfall den wir wirklich sehr bedauern. Es würde uns freuen, wenn wir Ihnen dies bei einem nächsten Besuch beweisen könnten, war doch alles andere in Ihren Augen viel mehr als nur gut ... Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Michel S.
