Hotel Serrano Palace

Wir haben uns selten so wohl gefühlt, wie in diesem Urlaub, in diesem Hotel. Unser Zimmer hatte eine ausgezeichnete Lager mit direktem Blick aufs Meer und den Pool. Lobend zu erwähnen ist die Größe des Balkons, ausgestattet mit Liegen. Die Verpflegung empfangen wir als abwechslungsreich und wohlschmeckend, mit täglichen Highlights. Was die Hotels der Serrano Kette generell auszeichnet, ist die ständige Bemühung um den Gast. Wir fühlten willkommen.

Eigentlich ein tolles Hotel aber... Ein Hotel lebt von den Gästen und deren Empfinden. Das Licht in den Badezimmern könnte eine Aufhellung erfahren da man sich in der Dusche kaum sehen kann. Das Essen wiederholt sich alle 7 Tage, immer wird das ganze Fleisch oder der Fisch zu kleingeschnitten. ( wie Resteverwertung ) Das Verhalten einiger Gäste hatte die Kategorie "A-Sozial ". Die Beschwerden der Gäste wurden nicht oder zu spät ernst genommen, so das die Situation beim Abendbrot fast eskalierte. Ein anderer…

Das Hotel hat genau unserem Geschmack getroffen, es war gemütlich, wir hatten viel Platz, es war ruhig und das Essen war super.

Dieses Hotel liegt nur von einer kleinen Straße getrennt direkt an der San Mol Bucht und am Beginn der Promenade ist gleichzeitig ruhig oder Highlife wie man will

Wir sind zum wiederholten Mal im Hotel gewesen, auffallend freundliches Personal. sehr gutes Essen, frisch zubereitet, tolle Auswahl

Saubere geräumige Zimmer. Freundliche Rezeption und super Bedienung im Restaurant. Sehr schöner Poolbereich mit ausreichend Liegen. Neuer und moderner Sparbereich.

Mit Abstand das sympatischste und zuvorkommenste Hotel all unserer bisherigen Urlaube! Das "Dinner for One" ist ein unbedingtes Muss!

Wir haben in diesem Jahr zum vierten Mal im Serrano Urlaub gemacht und es ist nach wie vor so, dass das gesamte Team (vom Zimmermädchen bis hin zu den Direktoren) sehr darauf bedacht ist, dass sich die Gäste wie zu Hause bzw. wohlfühlen. Wir werden im nächsten Jahr wiederkommen und freuen uns schon sehr! Vielen Dank für die schönen Tage und viele Grüße an das Team (Paco, Silvia, Minerva, Rafa ...........) Ihre Birgit St.

Wir waren im Juli / August 2015 im Serrano und waren mit dem Hotel, der Ausstattung des Hotels, dem Service und vor allem mit dem Essen sehr zufrieden. Die Kritik eines Paares, dass das Essen nicht abwechslungsreich sei, verstehen wir absolut nicht. Alle Bediensteten des Hotels, von der Rezeption bis zu den Direktoren, waren sehr bestrebt, ihren Gästen den bestmöglichen Service zukommen zu lassen. Wir hatten ein schönes, geräumiges und auch ruhiges Zimmer. Dass der Pool nicht groß genug ist war nicht störend,…

Es gab nichts auszusetzen! Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Buffets in der Früh und am Abend sehr umfangreich und vielfältig.