Hotel Serrano Palace

Komfortables angenehmes Hotel in super Lage mit neuem Wellnessbereich. Sehr herzlicher freundlicher Empfang vom Subdirector persönlich. Schöne helle große Lobby. Schnelles Einchecken. Ca. 20 qm großes geräumiges DZ mit Meerblick im 3. Stock, Flur und separates großes Badezimmer. Ausstattung gut, kl. Flachbildfernseher, Minibar, Bademantel u. Hausschuhe, Fön, Safe gegen Gebühr, schöner Balkon mit seitlich an den Wänden angebrachten Stangen zum Wäscheaufhängen/ Handtuchaufhängen und zwei schönen Liegesesseln.…

Über Jahre buchen wir dieses Hotel. Nach wie vor überzeugen uns die Größe der Zimmer, die Ausstattung, die Sauberkeit, die Küche, das Beiprogramm und vor allem der Services und die Freundlichkeit des Personals. Negativ fiel uns in diesem Jahr die Geräuschentwicklung durch die Abluftanlage des benachbarten Hotels Lago Playa auf. Diese Geräusche fangen sich im Innenbereich/Pool des Serrano Palace und stören. Die Direktion bemüht sich um eine Lösung des Problems. Die mehrmals wöchentlich stattfindenden…

Das Hotel hatte eine angenehme Größe, d.h. es war nicht zu groß, als dass man sich ständig verlaufen konnte. Alles war sehr sauber und ordentlich. Die Gäste waren hauptsächlich deutsch und mittleren Alters. Aber auch wir (Mädels im Alter von 20 bis 26) haben uns in dem Hotel sehr wohl gefühlt.

Ich kann das Hotel nur weiterempfehlen. Der Service, das Essen und die Freundlichkeit sind mehr als 6 Sterne wert. See You 2016

Den ausführlichen Beitrag von Sylvia „Super Hotel zum Wohlfühlen mit "Dinner for One" kann ich nur bestätigen. Hier wurde alles sehr detailliert beschrieben. Der Urlaub in unserem 'zweiten Zuhause' war ebenfalls perfekt. Wer hier über das Hotel meckert, meckert auf sehr hohem Niveau. Die überwiegenden Gäste wollen sich doch im Urlaub verwöhnen lassen, gut Essen und die Sonne genießen. Das alles kann man im Serrano Palace bestens. Sportbegeisternde haben die Möglichkeit sich im neu renovierten Spa- und…

Meine erste Urlaub, eigentlich ich habe für mich und meine Tochter andre 3 sterne Hotel gebucht mit Meerblick ,aber da gabs Probleme mit Zimmer und wir wurden zu 5Sterne Seranno Hotel geschickt und sehr nett empfangen! Wir haben auch Zimmer mit Meerblick bekommen und müssen nichts dazu zahlen!Saubere Hotel, sehr gute Essen ,alle Mitarbeiter nett und hilfsbereit, sehr familier!kann nur empfehlen!

Wir hatten einen holprigen Urlaubsstart (Überbuchung unseres Wunschhotels) und wurden von der verständnisvollen Direktion und den jederzeit kompetenten Mitarbeitern des Serrano Palace mehr als sehr gut aufgefangen und haben unseren Aufenthalt in diesem Hotel nicht bereut - vielen Dank noch einmal an alle dafür! Wir kommen gerne noch einmal wieder, dann aber weil es uns so gut gefallen hat und wir das so möchten! Perfekt für einen Familien-Badeurlaub ist die Lage des Hotels: Pool, Strand, Promenade und Shopping…

Für dieses 5-Sterne-Haus wurde höchstwahrscheinlich irgendwo auf der Welt ein Marmorberg zerlegt und nach Cala Ratjada verschifft - edles Gestein wohin man guckt. An dem Haus gibt es nichts auszusetzen - man wird freundlich empfangen, findet ein ordentliches Zimmer vor und kann auf Wunsch schon zum Frühstück mit Prosecco starten. Auch der Außen- und Poolbereich ist hochwertig gestaltet. Nicht auf 5-Sterne-Niveau war das Abendessen, bei dem uns sowohl hochwertigere Produkte wie raffiniertere Arrangements gefehlt…

Wenn man mehr als 15 mal ein Hotel gebucht hat, bedarf es keiner weiteren Erklärung. Allein schon die Hotelführung durch Herrn Direktor Joan zeigte deutlich, welcher Aufwand vorgehalten werden musste. Schon sein Bemühen, dass zukünftig die Bennung des Essens für das Show-Cooking deutlicher sichtbar für die Gäste durch sichtbarer Anordnung gemacht worden, verdeutlicht das Bemühen für den Gast. Nicht zu vergessen ist auch das Engagement der Rezeption, den Rücktransport zu sichern. Last but not least ist…

Ein sauberes Hotel mit sehr aufmerksamen und zuvorkommenden Personal. Wir haben uns gleich heimisch gefühlt. Die Poolanlage ist sehr sauber, genau wie die Zimmer. Der Service ist schnell und super freundlich. Ein defekter Brausekopf wurde sofort ausgetauscht. Das Essen war lecker, abwechslungsreich und bietet eine große Auswahl so das für jeden was dabei ist. Wir werden dieses Hotel nächstes Jahr auf alle Fälle wieder besuchen nur diesmal länger als eine nur Woche.