Durch Bekannte aufmerksam gemacht, dachten wir auf unserer Rückreise von Meran über den Schwarzwald noch 3-4 schöne Tage in einem entsprechenden Hotel zu verbringen. Bereits Wochen vorher hatte ich (darauf aufmerksam gemacht, dass es alte und neue Zimmer gäbe) entsprechend eine Suite NEU !! bestellt und es wurde mir auch entsprechend bestätigt. Eine nochmalige Rückfrage ca. 10 Tage vor Ankunft, bestätigte mir dieses Zimmer Suite Neu wiederholt. Als wir jedoch am Ostersonntag das Zimmer bezogen, mussten wir…