In dem von uns gebuchten Zimmer JSX 1 roch es fürchterlich muffig und der Ausblick war eine Katastrophe. Somit haben wir uns entschieden ein Upgrade auf ein Zimmer JSX 2 mit Blick zum Innenhof dazu zubuchen. Blick war gut aber Zimmer roch genauso eklig. Das Essen war gut, allerdings bekam man bei Nachfragen zu einer Essensallergie keine sonderlich guten Auskünfte. Die Mitarbeiter beim Frühstück besonders "Noe" und am Pool "Lazaro" möchten wir nochmal für Ihre Freundlichkeit und guter Laune danken. Ihr seid klasse.…
Typisch all inclusive, 50% normale Gäste, die andere Hälfte benimmt sich wie das Letzte. Raucher überall, obwohl es verboten ist, auch direkt neben dem Restaurant und kümmert auch keinen Angestellten, man muss selber diskutieren. Am Stand das selbe, man wird von mehreren Seiten eingequalmt. Sehr laute Bum Bum Musik beim Pool und wenn man Pech mit dem Zimmer hat auch jede Nacht bis 3h Früh vom Nachbarhotel. Kakerlaken und Ameisen am Zimmer. Gleich bei Ankunft nach ca 20 Stunden ohne Schlaf wird man beim Einchecken…
Die Hotelanlage ist sehr weitläufig, so dass sich die vielen Gäste gut verteilen und man nur beim Essen mitbekommt, wieviele Gäste das Hotel eigentlich bewirtet. Das empfand ich als sehr positiv. Die Kids hatten sehr viel Spaß und fanden die vielen Möglichkeiten an essen sehr gut. Schade war nur, dass es nur am Strand und beim Essen Eis gab. Leider nicht am Pool
Top gepflegte Anlage. Service sehr freundlich und aufmerksam. Zimmer waren wirklich sehr gut und mmer sehr sauber. Angebot an Verpflegung hochwertig, sehr geschmackvoll und reichlich Auswahl. Themenrestaurants sehr zu empfehlen.
Von ganz schlecht letztes Jahr, wieder zu einem TOP Hotel geworden!
Letztes Jahr war ich als Stammkunde sehr enttäuscht von diesem Hotel. Man bat mich, es doch nochmal zu versuchen, was ich auch machte.
Was soll ich sagen? Mir wurde nicht zuviel versprochen. Alle negativen Dinge wurden beseitigt und das Hotel ist wieder der Stern am RIU-Himmel, den ich immer so gerne besucht habe.
Ein großes Dankeschön an das ganze Team vor Ort, dass sie mir die schönsten 6 Wochen meines Lebens bereitet hatten.
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im November 2022
Der stilvolle Palast an der Riviera Maya!
5 / 6
Wenn man von RIU spricht, sollte es einem klar sein, dass Qualität oberste Priorität hat. Nähert man sich der Anlage, so merkt man schon, dass es sich um einen wunderschönen Palast handelt. Den RIU Palast, Mexico. Ein wirklich sehr schönes, stilvolles Hotel, mit einer hervorragenden Kulisse sowie einem atemberaubenden Strand. Hier merkt man gleich, dass jeder Gast willkommen ist und auch wie ein König behandelt wird. Einziger Minuspunkt wäre, dass die Zimmer schon in die Jahre gekommen und etwas hellhörig…
