Ein Missverständnis, wurde nicht ganz ausgeräumt, Informationslücke.
Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Zimmer gut und sauber nur die Toilettentür (Glastür) ist sehr gewöhnungsbedürftig.
Frühstück und Dessert, hier hätte ich mir mehr Sorten Käse gewünscht.
Speisen, Geschmack und Anrichtung gut.
Hotel und Service sehr angenehm und aufmerksam.
Silvesterarrangement sehr gut organisiert und regional gestaltet.
Die Gegend bietet sehr viele Möglichkeiten zum Wandern, Fitness und interessante Ausflugsziele.
Fazit: Sehr empfehlenswert, sicher auch zu anderen Jahreszeiten.
In unseren 4 Tagen Aufenthalt haben wir uns super aufgehoben gefühlt.
Was uns allerdings negativ aufgefallen ist, wie das Personal miteinander umgegangen ist. So wurde abends eine nette, lächelnde, sichtlich bemühte Service azubine von ihrer nicht ganz so sympathischen älteren Kollegin auf Schritt und Tritt überwacht und egal was Sie auch machte sie wurde zurück in die Küche geschickt und musste nochmal neu mit dem Tablet raus. Natürlich erwarte ich eine gewisse professionalität aber ich denke keiner der Gäste…
Preis-/ Leistungsverhältnis hat wie immer gestimmt;lediglich die "2Mann-Band" an der Sylvester-Gala ließ doch sehr zu wünschen übrig! Ansonsten alles top! Personal sehr aufmerksam!
J. PETER
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2016
Erholung
5 / 6
Haben uns sehr wohl gefühlt.
Vermisst wurde im Hotel Nachmittags ein Stück Schwarzwälder Kirschtorte. Zimmer sehr geräumig, sauber und gute Aufteilung (Familien Zimmer), Personal freundlich und hilfsbereit.
Sehr freundliches Personal, defekte Glühbirne wurde umgehend
ausgewechselt. Frühstücksbüffet vielseitig und gesund. Schwarzwaldbüffet sehr gut.
Leider funktionierte das WLan im Gästehaus Himmelreich nur sehr eingeschränkt bis gar nicht. Das Doppelbett stand in einer Nische und einseitig an der Wand.
Im Großen und Ganzen waren es mit den gebuchten Massagen erholsame Tage.
Das Hotel hat uns wirklich gut gefallen. Es hat eine gute Lage. Lediglich das Treppensteigen ist uns etwas schwer gefallen, da wir schon älter sind. Das Preis-Leistungsverhältnis war total in Ordnung, das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich, das Essen gut, wenn auch nicht ganz so vielseitig (auf die Woche verteilt gesehen), das Zimmer sehr sauber und schön aufgeteilt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können es wirklich weiter empfehlen.
Im Gästehaus Himmelreich haben wir uns sehr wohl gefühlt mit kleiner Sauna , Ruheraum und ein Schwimmbad mit Whirlpool waren perfekt um unseren Alltagsstress vergessen zu lassen. Die Krönung des ganzen waren die reichhaltigen themenorientierten Buffets im Restaurant Waldachtal mit einer leckeren Auswahl an Speisen. Preisleistungsverhältnis super, 100% Weiterempfehlung.