Ich hatte dann ein Hygiene Problem im Hotel, so viel Schimmel das man nicht Duschen konnte. Auf der Buchungsseite wurde mir gesagt man solle sich zuerst an die Hotel Rezeption wenden und dann NACH dem Urlaub eine Reklamation einreichen. 3 Hinweise an der Rezeption haben nichts bewirkt. Also alles Bildlich festgehalten und wie befohlen nach dem Urlaube eine Reklamation geschrieben. Dann wurde mir Geantwortet ich hätte wären dem Urlaub eine Reklamation einreichen müssen. Da dies nicht gemacht wurde sieht das…
Vor 2 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
Verifizierter Aufenthalt
Es hat irgendwie funktioniert, aber es besteht def
3,5 / 6
'- das Hotel könnte eine Renovierung vertragen (sieht ziemlich veraltet aus),
- die Getränkeauswahl war wirklich schlecht - bis auf das Bier war der Rest ungenießbar
(und selbst Bier, haben wir einmal erlebt, dass es verdorben war),
- das Essen war gut,
aber die größten Verbesserungen sollten definitiv vom Hotelpersonal kommen:
nicht besonders freundlich, versuchten von uns vielleicht noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen, das Zimmer nicht jeden Tag gereinigt,
sie wollten nicht die Bitte zu verstehen, den…
An der Bar nur Pappbecher, Essen sehr englisch und nahezu keine Abwechslung. In der Anlage flogen überall die Becher rum. Housekeeping 3 x nicht gekommen. Pools trüb und marode (Abdeckung der Überläufe waren vielfach defekt. Der Rutschenpark im Schwesterhotel war zu 50Prozent geschlossen. Wenig Personal , hierdurch lange Wartezeiten. Personal in Teilen nicht motiviert z.b Cocktails von der Karte zu mixen. Die Zimmer waren sehr schön und geräumig.
Auf den ersten Blick wirkt es Recht nett. Leider ist vieles heruntergekommen, in der Einfahrt liegen Müllberge, überall fliegen Pappbecher herum und das Essen war zwischenzeitlich nur ungenießbar. Sehr auf britische Gäste ausgelegt, verkocht und convinience.
Wir waren im November 2023 zum dritten Mal dort.
Die Anlage und die kleinen Bungalows mit einer kleinen Terrasse, gefallen uns nach wie vor. Die Zimmer sind sehr geräumig. Die Ausstattung ist für ein All inklusive Hotel Top. Wer sich hier nicht wohl fühlt, sollte nicht nach Lanzarote reisen.
Das Angebot an Speisen ist sehr groß, auch wenn es sich, wahrscheinlich durch Corona, verändert hat.
Manchmal waren die Speisen eher warm und die „ neue „ Brötchenauswahl war leider schlecht. Es gab aber immer zusätzlich auch…
Im Laufe der Jahre sind "Gebrauch-Spuren" an den Bungalows nicht vermeidbar; mir hat sich jedoch die Frage gestellt, ob und vermutlich nicht größere "Schäden" durch den Room-Service weitergemeldet wurden/werden. Es wäre sicherlich wünschenswert, wenn zwischen den Neu-Belegungen auch eine "technische" Überprüfung zum Standart werden würde.
Durch den Umbau der vormals sehr großzügigigen Bungalows in Bezug auf das Platz-Angebot wurde ca. die Hälfte der Bungalows "halbiert"; die dadurch entstandenen Einheiten sind…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2024
Verifizierter Aufenthalt
Achtung! Tolles Zimmer aber schlechtes Service
2 / 6
Personalmenge, Katastrophe Essen Angebot in alle Restaurants/Bars, wenig Animation Angebote, sehr kaltes Wasser in Pool, richtiges Tennis kann nicht spielen werden, Zimmer Reinigung kommt täglich sehr spät. Schade, dass Zimmer für Familien war toll, aber das Service hat alles kaputt gemacht
