Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2015
Nie wieder Hotel Eckstein!
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Das Hotel erinnert eher an eine sehr schlechte Jugendherberge. Bereits der Hausflur scheint unbewacht und für jedermann zugänglich, die Information befindet sich im Keller und ist nur über Treppen erreichbar. Die Zimmer befinden sich hinter einer Metalltür und lassen jedes Körperteil vor ekel erschüttern... Guten Service und Sauberkeit kann man hier lange suchen!
Hatten uns ende Juli im Hotel einquartiert, bereits anreise lief schon schief.
Der Schlüssel wurde nicht wie vereinbart im Schlüsselkasten welcher mit einem uns vorab mitgeteilten "Code" zu öffnen ist, hinterlegt. Haben ca. 1 Std gewartet bis jemand kam, der uns mitteilte das Hotel sei überbelegt.....
Haben nach langen hin und her dann doch noch ein Zimmer bekommen, jedoch erst nach weiteren 2 Stunden wartezeit!
Am letzten Tag vor Abreise als wir abends ins Hotel zurückkehrten, mussten wir zu unserem Entsetzen…
Parkplätze im Hof zu wenig und relativ eng.Mit grossem Auto muss man gut rangieren können um sich keine Schäden zuzuziehen.Anmelden eines Parkplatzes ist bei Buchung notwendig.Aber immer noch besser als auf den umliegenden Strassen wo die Wahrscheinlichkeit einer Parklücke sehr gering ist
Fazit ist, ein sauberes Zimmer, allerdings das Waschbecken im Bad könnte eine Nummer größer sein. Sehr freundliches und hilfreiches Personal, sehr gutes Frühstück.
Ein Arbeitskollege und ich hatten das Hotel über HRS gebucht. Der Check-In für beide Personen hat etwa 15 Minuten gedauert, da die Infos von HRS nicht übernommen wurden (Name, Rechnungsanschrift der Firma, ...). Würde sich ein großes Hotel so viel Zeit beim Check-In lassen, wäre das ein RIESEN Problem.
Nachdem dem langen Check-In habe ich das Zimmer begutachtet. Wie der Titel schon sagt ist die Sauberkeit des Zimmers katastrophal. Ich bin seit einigen Jahren Berater und in ganz Deutschland unterwegs. Ich habe…
Ein zwei Sterne Hotel, welches die Sterne sehr gut verdient. Der Eingang ist ein bißchen schmuddelig und die Rezeption umständlich zu finden. Dafür ist das Zimmer tip top: Sehr sauber, angenehm groß, extra Sessel, sogar ein kleiner Schreibtisch, natürlich moderner FS, großer Schrank, Bad mit Föhn - was will man mehr.Der Frühstückraum ist einfaach aber gepflegt, das Frühstücksbuffet ist reichhaltig mit guten Zutaten. Insgesamt ist das Preis/Leistungsverhältnis kaum zu übertreffen
Die Sauberkeit in diesem Hotel ist eine Katastrophe, Kundenservice ein Fremdwort: Buchung des geschäftlichen Aufenthalts erfolgte über HRS mit einer Kreditkarte als Reservierungsgarantie, Zahlung ausdrücklich bei Anreise vor Ort. Belastet wurde die Kreditkarte bereits VOR Anreise und zu einer Rückerstattung war man trotz deutlicher Ermahnung seitens HRS nicht bereit, genauer gesagt, man hatte keine Lust eine Gutschrift und eine neue Rechnung zu erstellen, unhöfliche Kommunikation gab es gratis dazu. Schön ist auch…
