HKK Wernigerode

ein sehr gutes hotel ohne mängel. sehr geräumig,sauber und ein höfliches personal. ein wohlschmeckendes bufett (wir hatten halbpension) und akzeptable getränkepreise. reklamationen hatten wir keine.

Nach unserer Reklamation erhielten wir innerhalb kurzer Zeit eine Antwort auf unsere Beschwerde. Die Sonderreinigungskosten für einen Hund im Zimmer wurden erstattet. Das kulante Verhalten und das Anerkennen von Fehlern, wir alle sind Menschen, führt zu einer Neubewertung. Wer sich so verhält darf auch damit…

Wir haben uns in dem Hotel sehr wohl gefühlt. Der Service für die Gäste steht hier an erster Stelle; das merkt man in allen Bereichen des Hauses. Wir haben die Mitarbeiter, sowohl an der Rezeption, in den Restaurants als auch bei dem Zimmerservice, als sehr freundlich und hilfsbereit erlebt. Auch die Küche ist von…

Gutes Stadthotel um die Stadt und tolle Umgebung zu erkunden. Zimmer sind eher mit altem Mobiliar ausgestattet und nicht komfortabel.

Wir sind als Familie mit 2 Kindern im Hotel gewesen. Die Aufbettungen in unserem waren 1A, keine klapprigen Liegen, sondern ganz normale Betten. Wir waren sehr positiv überrascht. Wellnessbereich sehr hochwertig und groß, nach einer Wanderung ideal zum Entspannen. Die Lage des Hotel ist ebenfalls sehr gut. Ruhig…

Wir hatten uns vom 4-Sterne Hotel deutlicher mehr versprochen. Das Personal ist mäßig grade zu unfreundlich ob Hausdame oder Servicekräfte. Die Zimmer/ Betten werden erst um 18 Uhr abends gemacht. Baulärm um 23 Uhr Nachts sorgt für Schlaflosigkeit. Der Grund hierfür waren Sanierungsarbeiten im Hotel. Billard…

Im Rahmen einer Firmenveranstaltung habe ich hier 1 Nacht geschlafen. Die Zimmer sind sauber und groß. Die Ausstattung ist standard. Die Matratze war leider etwas durchgelegen und das Duschen in der schmalen Badewanne war nicht optimal. Die Konferenzräume sind ansprechend und auch sonst macht das Hotel einen…

Das Hotel liegt zentral in der Stadtmitte von Wernigerode und ist ein idealer Ausgangspunkt um die Stadt zu erkunden. Die Zimmer sind ok, von der Größe ausreichend, sauber und das Bad modern. Auch die Bettmatratze war sehr gut. Es handelt sich hierbei um ein größeres Kongresshotel mit reichlich Zimmern und daher…

Sehr schönes Hotel mit guten Service in bester Lage. Freundliches Personal, reichhaltiges Frühstück und sauberes Hotel.

Sehr guter Service, sehr freundliches Personal und sehr gutes Essen zeichnen dieses Hotel in zentraler Lage besonders aus.