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Zoran (31-35)
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und WellnessSuper Hotel in guter Lage
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir verbrachten 5 Nächte im HKK-Hotel Wernigerode. Der Check-In war freundlich und unkompliziert. Das Hotel macht einen guten, modernen und sauberen Eindruck. Mit über 200 Zimmern ein sehr großes Hotel. Die Zimmer waren recht klein jedoch ausreichend. Der Reinigungsservice der Zimmer war einwandfrei. Die Betten waren etwas weich und schon ausgelegen. Der Fernseher im Zimmer ist sehr klein und das Bild eher schlecht. Bei Fragen oder Beanstandungen stand das freundliche Personal jederzeit zur Verfügung. Die Lage des Hotels ist super. In wenigen Gehminuten waren wir in der Altstadt von Wernigerode. Direkt hinter dem Hotel fährt die Stadtbahn hinauf zum Schloss. Das Schloss von Wernigerode ist sehenswert. Weitere Ausflugsmöglichkeiten sind in zentraler Lage und schnell zu erreichen. Parken kann man im Parkhaus nebenan für 6,50 am Tag. Von der Tiefgarage gelangt man direkt ins Hotel. Der Wellnessbereich empfanden wir als eher klein. Es gibt eine Dampfsauna eine Trockensauna und einen Whirlpool. Am Abend waren wir ganz allein im Spa-Bereich. Handtücher und Umkleideschränke stehen ausreichend zur Verfügung. Das Frühstücksbuffet war immer ausreichend jedoch ohne Abwechslung. Der Frühstückssaal ist sehr groß sodass man auch immer einen Platz fand. Das Personal war stets freundlich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Zoran
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Marlen, vorerst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich nach Ihrem letzten Besuch im HKK Hotel Wernigerode **** die Zeit genommen und Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke so detailliert zu schildern. Vielen Dank für die generelle positive Bewertung, wir werden Ihre Einschätzung mit Freude auch im Team und besonders an die Mitarbeiter weitergeben. Wir stehen Kritik, sowohl positiver als auch negativer, jederzeit offen gegenüber. Vielen Dank für Ihre Anmerkung bezüglich der Qualität des Fernsehers in Ihrem Zimmer, wir arbeiten schrittweise an den Erneuerungen im gesamten Haus, u.a. wechseln wir die TV-Geräte zurzeit in den Zimmern. In der Hoffnung, Sie bald wieder im HKK Hotel Wernigerode **** begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus der "Bunten Stadt am Harz“ Heike Kliefoth Revenue Manager HKK Hotel Wernigerode **** Harzer Kultur- & Kongresshotel