Helios Mallorca Hotel & Apartments

Das Hotel ist in den Prospekten sehr glücklich fotografiert, wirkt dort riesig und frei gelegen. Das ist es zwar nicht unbedingt, aber die Hotelanlage an sich wird wirklich sehr gut gepflegt. Die Grünanlagen sehen tip top aus, das Hotel an sich macht einen ordentlichen und auch sauberen Eindruck. Die Hotelzimmer sind ehrlich gesagt mini, wobei wir Glück hatten dass wir wegen Überbuchung ein Appartement bekommen haben und die sind wirklich sehr zu empfehlen. Auch wenn wir über die angebenen 2 Sterne-Appartements…

Wir hatten eigentlich das Hotel Leo gebucht, am Flughafen in Palma wurde uns mitgeteilt, dass wir in das Hotel Helios müssen, da das Leo überbucht ist (es ging vielen so, die in dieser Zeit angekommen sind). Auf den ersten Blick (Eingangshalle) schaut das Hotel sehr gepflegt aus, aber dies täuscht. Zu unserem Zeitpunkt waren viele Holländer und Franzosen in dem Hotel. Der Ort Can Pastilla ist sehr zu empfehlen, da man sehr nah am Flughafen (Fluglärm war minimal) und in Palma ist. Es befinden sich auch sehr viele…

Wir waren erst etwas skeptisch auf Grund der teilweise sehr schlechten Bewertungen. Aber dazu bestand kein Grund. Das Personal war freundlich, das essen für ein 3 Sterne Hotel angemessen. Man konnte immer etwas finden, es war frisch und es gab immer frisches Obst und Salat. Wir hatten vorher per mail um ein Zimmer zum Meer/Pool gebeten, und haben auch so ein Zimmer bekommen. Es ist etwas laut dort, aber das wird ja auch nicht verschwiegen. Sehr schöner Strand und guter Ausgangspunkt für Ausflüde per Auto, Rad und…

Ein öder Hotelbunker ohne jeden Charme bei dem sich niemand um die Details kümmert. Als im am ersten Tag schon um ca. 8:30 zum Frühstück bin, hatte ich das Gefühl in einem Altersheim gelandet zu sein. Auch zu späteren Zeiten war es nicht viel besser. Aber das scheint ein generelles Problem von Arenal zu sein ... Das Hotel am Amfora ca. 1km weit weg Richtung Can Pastilla ist billiger und wesenlich besser, und deshalb oft ausgebucht. Familieres Hotel mit besseren grösseren und ruhigeren Zimmer. Alle mit grossen Bad…

Wir fragen uns was die Putzfrau in unserem Zimmer gemacht hat, auf jeden Fall nicht geputzt. In 2 Minuten ist man am Strand und der Promenade, an der es viele Bars, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten gibt.

Trotz grosser Grünanlage mit Schattenplätzen darf diese nicht zum liegen benutzt werden. Für ein Hotel mit über 300 Zimmern ist die Poolanlage klein und bietet nur bedingt Schattenplätze da zu viele Liegestühle. Die wenigen Sonnenschirme sind fest montiert und können somit nicht dem Sonnenverlauf angepasst werden.

Wir hatten Schimmel in der Dusche, quietschende Betten, Putz fiel von der Wand, Kakerlaken begegneten uns in der Vorhalle des Hotels, daraufhin ging der Rezeptionist mit einem Giftspray auf die Tiere los und vernebelte die Lobby mit diesem Gas. Eine Kakerlake lebte weiter, er schlug sie daraufhin mit dem Sprayer tod, ließ sie aber auf dem Boden liegen. Internet war sändig defekt und masn bekam das Geld nicht wieder. Essen war sehr schlecht, wenig Auswahl und schlechte Qualität. Wir mussten leider immer auswärts…

Ich habe schon viel erlebt, aber das was ich nun in meiner zweiten Woche im Urlaub auf Malle erlebt habe ist unglaublich. Abfertigung am Epfang die Koffer musst ich selber ins Zimmer tragen keine Einweisung, dann der Ausblick " SCHAUINSLAND " mit schoenstem Blick auf Flughafen, Autobahn und Hauptverkehrsstrasse. Reklamation mehrmals ohne abhilfe. Dann das Essen .... ich bin kein meckerer, war bei der Bundeswehr und das essen war dort um einiges besser. Katienenartig aufgebaut lange wartezeiten, das essen eher aus…

Flughafen ist in unmittelbarer Nähe. Von Ruhe kann nicht die Rede sein. Fluglärm ab ca. 03:00 Uhr bis in die Nacht. Weiterer Lärm durch Autobahn in der Nähe. Das Essen ist katastrophal. Wir können nur von einem Aufenthalt in diesem Hotel abraten. Trotz eines Kurzurlaubs von 4 Tagen sind wir nach zwei Tagen wieder abgereist.

Dieses Hotel hat definitiv nur 2 Sterne verdient. Militärische Abfertigung beim Abendessen, undefinierbare Speisen und in unseren Augen unkompetentes und schlecht gelauntes Personal bewogen uns dieser Bewertung. Lediglich ein grauhaariger älterer Herr der Rezeption war immer freundlich. Das Hotel an sich war in Ordnung. Die Lage ist ok, der Weg zum Strand kurz. Meine Empfehlung: Nur mit Frühstück buchen und Abend Essen gehen.