Besonderer Punkt, der die Klasse des Hotels deutlich unterstreicht: Bei einer (berechtigten) Beschwerde über den Speise-, Service- und Getränkezustand im hauseigenen Spezialitätenrstaurant (nicht im Speisesaal), wurde die Reklamation vom Chefkoch und vom Service-Chef persönlich bearbeitet und in den folgenden Tagen wurden die Beanstandungspunkte stichprobenartig kontrolliert. Hier wurde ganz im Sinne der Gäste gehandelt. Hut ab vor so einem Reklamations-Management!!! Anschließend bedankte man sich mehrfach bei uns,…
Für Familien ein super Hotel. Die Einrichtung ist schon ziemlich kaputt, obwohl das Hotel recht neu und modern eingerichtet ist. Die Zimmer sind groß und schön eingerichtet. Hier war auch nicht so viel kaputt. Es ist nah zum Zentrum und Strand. Es gibt jeden Tag Animation, haben wir aber nicht genutzt. Das Essen fanden wir nicht so toll. Massenabfertigung durch all inklusive. Wir sind anderes gewohnt. Die Auswahl an Essen war da, aber leider zu eintönig. Personal war sehr freundlich, hat immer geholfen und…
Es ist ein sehr schönes Hotel.Die Zimmer sind sehr schön.Das Essen war leider nicht so
gut wie erhofft.Von der Auswahl mäßig,fast immer gleich.Man findet immer etwas,aber es ist nichts
besonderes.Da bei uns viele Familien mit Kindern waren,ging es beim Essen auch immer recht
laut zu.Wir würden es als reines Familien Hotel bezeichnen.Die Animation kann man auch nicht als gut bezeichnen.Abends ist da garnicht viel geboten.Getränke gibt es oben am Pool gar nicht.Was viele nicht schön fanden. Man musste immer eine…
Ankommen und wohlfühlen das ist ein ganz Tolles Hotel wo man sich wirklich willkommen fühlt. Das ganze Personal ist sehr freundlich und nett, schönes Zmmer sehr gutes Essen! und in der ganzen Woche habe ich niemanden unfreundlich erlebt ganz tolles Personal.
Wir waren das erste Mal auf den Kanaren und somit auch auf Lanzarote. Das HD Beach Resort habe ich aufgrund der Empfehlungen hier in Holidaycheck gebucht. Wenn nochmal Lanzarote, dann dieses Hotel!
Gutes Hotel, freundliches Personal und sehr guter Service. Leider sehr windig und daher zu kalt am Pool. Spa-Bereich kostet 5 € pro Tag und Kinder sind leider nicht gestattet. Der Safe kostet leider 18 € pro Woche.
Schönes Hotel, gut für Familien mit Kindern.
Paare die es gerne ruhig mögen, weniger zum empfehlen, da der Geräuschpegel beim Essen und am Pool doch sehr hoch. Sonst alles in allem Bewertung: gut