elaya hotel steinplatte

In der Info-Mappe des Hotels wurde mitgeteilt, dass der Betreiber "Alpen Holidays Ferienhäuser GmbH" Konkurs anmelden musste. Das hatten wir bis dato nicht gewußt. Wir hatten ein Doppelzimmer "De Luxe" und ein Doppelzimmer Komfort gebucht mit Wolke 7 Verwöhn-Pension. Hinter dem Hotelparkplatz befindet sich eine Reihe Carports, unter das man sein Auto auch kostenfrei abstellen kann, im Winter sehr empfehlenswert. Wir wünschen dem Hotel Steinplatte alles Gute für die Zukunft, hoffen das es mit diesem Hotel…

Wir haben uns in dem Kurzurlaub ($ Tage) sehr wohl gefühlt: trotz durchwachsenem Wetter konnten wir Skifahren und Wellness Aktivitäten durchführen. Service, Halbpension etc. waren top. Das Essen, die Weinkarte waren ebenfalls überdurchschnittlich: empfehlenswert.

Das Rilano Resort Steinplatte wurde kürzlich wiedereröffnet und wir waren mit die ersten Gäste. Die leichten Anfangsschwierigkeiten wurden täglich weniger und nun ist es fast perfekt. Das Hotel ist wie neu, der riesige Wellnessbereich ist modern und gepflegt. Wir haben zwei Anwendungen gebucht, die waren Erholung pur, auch wenn ich nicht Barbor und Talgo bevorzuge. Das Essen ist richtig lecker, es wird auf hohem Niveau gekocht. Alle Zimmer haben einen Balkon und Flats von B&O. Die Mitarbeiter sind auch alle neu und…

Wir haben das Hotel über Silvester gebucht und waren angenehm sowie positiv überracht was dieses Hotel, welches erst im Dezember wieder unter neuen Leitung eröffnet hat, alles bietet. Jeden Abend gab es ein 5-6 Gänge Menü und zum Frühstück ein großes Buffet. Sensationell war das ca 30 min. Feuerwerk mit passender Musik um Mitternacht. Es ist eine bleibende schöne Erinnerung die wir gerne mitnehemen. Wir kommen wieder.

Wir haben das Super-Last-Minute Special direkt über das Hotel gebucht. Preis/Leistung für €139,-/Person für zwei Nächte inkl. Wolke-7-Pension, Benutzung des Wellnessbereichs und 20 % Ermässigung auf Anwendungen waren o.k. Das Hotel ist ziemlich neu und für meinen Geschmack auch schön eingerichtet. Zusammenfassend kann man sagen: Das Hotel ist sehr schön, das Personal kompetent und freundlich, das Essen hervorragend. Im Wellness- und Spa-Bereich gibt es allerdings noch Verbesserungspotenzial.

Wunderschönes neues Hotel, große Überschaubare Anlage, sehr sauber und modern eingerichtet. Haben "Last-Minute-Wochenende" gebucht mit 2 Übernachtungen und "Wolke 7 Pension", Grandioses Frühstücksbuffet, Mittags gabs Salate und Suppe, waren allerdings beim Skifahren, aber haben nur positives von Anderen gehört, Abends 5-Gänge-Menü war sehr lecker! Gästestruktur war gemischt, einige Familien mit Kinder, die aber keineswegs störend oder nervig waren.

Das Hotel ist ein Gebäudekomplex mit drei Stockwerken, erst 2008 gebaut und ca. 150 Zimmern. Dabei gibt es das Komfort, das De luxe sowie die Suiten als Zimmer. Die Zimmer sind in einem top Zustand mit allen Raffinessen, die man sich für einen Urlaub wünscht, ausgestattet. Der Zimmerservice wird gründlich und mit viel Geschmack vollzogen, da werden als Beispiel die Bettdecken in Form einer Schleife aufgebettet. Wir können nur jedem empfehlen neben dem Spa-Bereich, und der Saunalandschaft ebenfalls den…

Leider Nein! Bereits beim Check-In wurden wir auf über 1 1/4 h "vertröstet" bis unser Zimmer bereit war. Praktisch jeder Mitarbeiter hat sich bezüglich Problemen des Hotels versucht zu entschuldigen. Wir wurden beim Sonntag-Nachmittag Check-in darauf aufmerksam gemacht, dass wir doch bitter erst nach 20 Uhr zum Abendessen kommen und auch bitte rasch die Spa-Termine buchen, da das Haus total ausgebucht ist. Auch hier folgten Entschuldigungsversuche vom Personal. Anschliessend haben wir das Zimmer bezogen und…

Wir waren als 2 Familien in den Faschingsferien zum Skifahren und zur Wellness im Hotel. Wir hatten eine Suite + 1 DZ Deluxe gebucht. Das Hotel wirbt nicht nur im Namen mit seiner Wellnesskompetenz. Deshalb waren wir sehr enttäuscht, als wir den Spa-Bereich sahen. Ein Mini Innenpool und drumherum ein paar Bäderliegen -ohne jegliche Wellness-Atmosphäre. Sobald 3 Kinder darin toben, kann man wegen des Lärmes sein eigenes Wort nicht mehr verstehen. Der beheizte Außenpool ist nicht vom Innenraum her erschlossen. Man…

Das Empfangspersonal hat Ihre Arbeiten nicht ganz im Griff. Brauchen eine Ewigkeit für die Abrechnung am Ende, und übersieht Barzahlungen, wenn man nicht alles per Karte oder Überweisung im voraus zahlt. Schicken erneut Rechnung für was, was schon lange bezahlt wurden. Merken nicht das die Barzahlung bereits in der Kasse irgendwo auftauchen muss. Und das in einem 4-Sterne-Hotel!!! An der Rezeption muss man dem Personal alles aus der Nase ziehen, es kommen keine Erklärungen von alleine (z.B. für was 2 Karten fürs…