Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im September 2019
Top Kundenservice
5 / 6
Wir haben eine Woche Familienferien im Iberostar La Bocayna Village verbracht. Wie von uns gewünscht handelt es sich beim Hotel um eine ruhige und sehr schöne Anlage.
Die Infrastruktur ist ein bisschen in die Jahre gekommen und die notwendige Instandsetzung sollte demnächst angepackt werden. Die kleinen Mängel werden aber durch das sehr freundliche und jederzeit hilfsbereite Personal mehr als kompensiert. Wir kommen gerne wieder.
Die Bungalowanlage ist klein und schön ruhig. Man sieht aber an verschiedenen Stellen, dass lange nichts renoviert wurde. Und es gab in unserem Bad Kakerlaken.
Das Personal war sehr freundlich.
Wir haben das Hotel früher schon als Stammkunden besucht und sind nach einigen Jahren auf Grund unserer positiven Erfahrungen von damals, wieder in dieses Hotel zurückgekehrt. Gegenüber früher hat sich doch einiges zum Teil positives verändert. Einige der Bungalow`s sind renoviert worden, andere warten noch mit ihrer fast antiken Einrichtung darauf.
Ansonsten macht die Hotelanlage einen sauberen und gepflegten Eindruck.
Das Hotel hat 2 Seiten. Service und Freundlichkeit sind außerordentlich, Die Lage und die Geräumigkeit der Bungalows überraschen positiv. Im Detail enttäuschen aber einige Dinge, die dem 4-Sterne Anspruch nicht genügen wie z.B. Wartung/Renovierung der Bungalows oder lauwarmes Essen.
Der Pool könnte einen neuen Anstrich gebrauchen, wirkt aber auf keinen Fall heruntergekommen. Da es nur 48 Bungalow's gibt findet man auch als Päärchen immer freie Liegen. Meine Landsleute brauchen also nicht morgens um Sechs die Liegen mit einem Handtuch zu belegen 😋
Einen Tipp noch, Fenster und Türen nicht all zu lange unbeobachtet offen stehen lassen da in der Vegetation der Kanaren Kakerlaken heimisch sind und sich schnell mal eine in den Bungalow verirrt. Wir hatten zwei und liebe Mühe diese wieder los zu…
Schöne Bungalow Anlage im typischen Canarischen Stil.Ideal für Leute die sich entspannen möchten,Ruhe geniessen,Privatsphäre gern nutzen,aber auf Luxus und Comfort nicht verzichten möchten.Sehr aufmerksames und freundliches Personal vom Zimmerservice,Rezeption und Restaurant durchweg :-)
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2019
Verifizierter Aufenthalt
Mehrmals umziehen müssen, renovierungsbedürftig
3 / 6
Dringend renovierungsbedürftig, für vier Sterne und dazu noch iberostar hätten wir deutlich mehr erwartet, Bungalows sind sehr hellhörig, positiv ist, dass die Terrasse und Größe der Bungalows großzügig gestaltet sind. Mit Kindern eher nicht geeignet, Gäste sind hauptsächlich Senioren.
