Der Empfang war freundlich und wir wurden gefragt ob wir etwas trinken möchten.
Leider mussten wir fast eine Stunde auf unser Zimmer warten,obwohl wir schon mit fast 2 Stunden Verspätung angereist sind.Leider haben wir erst nach einigen Tagen festgestellt das wir beim bezahlen für die Miete des Tresors zu viel gezahlt haben (32 anstatt 28).
Wir haben es angesprochen und auf der Quittung waren auch nur 28 aufgeschrieben. Darauf habe ich leider nach der langen Anreise nicht geachtet. Also achtet darauf was euch…
Die gesamte Anlage ist sehr schön und der Rutschen-Park natürlich ein Highlight für die gesamte Familie.
Die Animation, insbesondere die Kinder-Animation, ist wirklich TOP!!!
Leider ist der Service für ein 5 Sterne Hotel nicht tragbar!
### Ich empfehle es trotzdem weiter, da ich hoffe das der Service umgehend verbessert wird ###
Kann leider zu unserem Urlaub anhand vom schlechten Service nur 3 Sterne vergeben.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Verifizierter Aufenthalt
Tolles Hotel für Familien mit Kindern
6 / 6
Rutschen waren super, und wir hatten auch ein Upgrade der Zimmer auf eine Suite mit 2 Schlafzimmern und 2 Badezimmern bekommen, weil keine zwei Zimmer in der Nähe mehr verfügbar waren.
Ansonsten war alles super, nur der Wassersportbereich am Strand ist überteuert mit 15min Jetski für 70 EUR.
Nur eine Rutsche, die Trichte-Ring-Rutsche hat nicht funktioniert. Der Transfer zum Strand war super und schnell. Einmal sind wir länger am Strand geblieben und sind dann 10 min zurückgelaufen, was ohne Probleme machbar war.…
Wir hatten den Eindruck, dass die Gäste zu früh da waren. Es wurde noch überall gebaut und gehämmert. Das hätte man vor der Saison erledigen können. Strandbar war auch noch ein Provisorium. Aber insgesamt ein schönes Hotel mit viel Potential
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Schönes Hotel mit Spaßfaktor
4,8 / 6
Grosses Hotel für Familien mit Kinder super geeignet leider für Kleinkinder die noch nicht so rutschen, kein Becken wo sie ohne das Wasser irgendwo herunter kommt oder keine Gefahr besteht das sie vor die Rutschen laufen.
Da wir als Familie mit 4 Generationen gereist sind und meine Kinder schon gross sind eigene Kinder haben war ich so auf den 18+ Bereich bedacht und wollte da meinen Urlaub zum Teil genießen leider ist der überflüssig da er direkt am Pool an grenzt wo Kinder sind und auch über keine eigene Bar…
Wir sind seit dem 3.6.23 im Dream Water World und fühlen uns, nach anfänglichen, kleineren Start-Schwierigkeiten, sehr wohl.
Die ersten paar Tage unseres Urlaubs hatten wir leider etwas Pech mit unserem Zimmer und auch mit dem Personal an der Rezeption waren wir unzufrieden. Die Begrüßung lief leider nicht so ab, wie wir es sonst von Hotels in dieser Sterne-Kategorie kennen. Ich selbst bin in der Hotel-Branche tätig und weiß, wie der ganze Prozess abzulaufen hat. Mir ist auch bewusst, dass ich Urlaubs-Hotels…