Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im September 2018
Leider eher Flop als Top
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Bei Ankunf macht das Hotel einen sehr guten Eindruck auch die Empfangshalle ist sehr imposant und schön dekoriert. Bei Ankunft mangelt es an Deutschkenntnissen der Mitarbeiter die am Check-In sitzen. Unsere erste Erfahrung war somit auch schlecht da die Mitarbeiterin sich nicht bemühte uns ein Zimmer zuzuweisen wir kamen in das Hotel um 9:30 Uhr morgens und hatten um 16 Uhr unser Zimmer erst nachdem wir mit einem Mitarbeiter mit weißem Hemd gesprochen haben der uns umgehend ein Zimmer gegeben hat. Dies macht den…
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2018
Niemals 5 Sterne! Nicht zu empfehlen!
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Da ich nunmehr wieder zu Hause bin möchte ich gerne meine Erfahrungen aus unserem Winterurlaub teilen. Wir waren bereits einige Male in Delphin Hotels und auch in anderen Hotels in Antalya/Belek aber dieses Hotel kann ich leider niemandem weiterempfehlen. Angefangen von einer viel zu kalten Lobby und damit meine ich wirklich kalt. Wir mussten in Daunenjacken in der Lobby sitzen. Auf mehrmalige Bitten, die Klimaanlage etwas runterzudrehen wurde nie reagiert. Das Servicepersonal war sehr unerfahren, teilweise…
Leider war dieses Hotel für dieses Preis Leistungsverhältnis sehr schlecht,ich würde nie wieder in ein Delphin hotel Urlaub machen,es ist eine massenabfertigung dort. Preis/ leistung passt garnicht.
Die Guten Bewertungen werden mit gratis Taschen ,Zimmer upgrade,gratis Pavillon oder mit welness erkauft und wollen so die leute für eine positive Bewertung beeinflussen. Ich würde dieses hotel niemanden weiterempfehlen weil das Essen eine reinste katastrophe war , draussen gabs fertig pizza was garnicht geschmeckt…
Managements Defizite (oberes Kadar), Mitarbeiter führung-> nicht erkennbar.
Es wird überall quasi „heimlich“ gegessen/getrunken/geraucht: Personal alle Bereiche/Hierarchie... Macht keine nettes Bild ?
Essen: bessere/qualitative fleisch war abgeschlossen und ich bekam als Antwort von zwei verschiedene Köche: diese Fleisch ist nur als Dekoration für euch Gäste aber für unser Patron (Chefkoch) vorbereitet. Ich dachte: „ich bin in Nord-Korea“.
Hotel zu laut und hellhörig, schlechte Bedienung, spar Bereich viel zu klein für das große hotel, man mußte beim Essen sich um einen Platz bemühen, Getränke musste man sich selber holen obwohl die Kellner da waren und rumstanden